พยาบาล พูดคำแบบนี้กับคนไข้เป็นเรื่องปกติหรือปล่าวครับ?

กระทู้คำถาม

สุขภาพกาย สุขภาพจิต โรงพยาบาล งานโรงพยาบาล พยาบาล

เรื่องมีอยู่ว่า ผมพาแฟนไปหาหมอที่ รพ. รัฐ ในมหาวิทยาลัยชื่อดังแห่งนึง ในภาคอิสาน
ซึ่งมันเป็นวันหยุด (วิสาขบูชา) จึงมีแค่แผนกฉุกเฉินคอยรับคนไข้

ผมพาแฟนเข้าไปส่งประวัติ และเจอพยาบาลคนนึง แฟนผมนั่งลงเก้าอี้ข้างๆ แล้วพยาบาลก็สอบถามอาการ แฟนผมก็เล่าให้ฟังว่า มีอาการเจ็บหู มีเลือดไหลออกมา บางครั้งก็มีน้ำ เป็นมาเกือบ 2 เดือนแล้วมั้ง แต่ไม่เคยปวด เพิ่งมามีอาการปวดเมื่อไม่กี่วันนี่เอง

พยาบาลนางนั้นเลยบอกว่า "เป็นมานานขนาดนี้ ไม่หายหรอกค่ะ กลับบ้านเลยค่ะ วันนี้วันหยุด ไม่มีหมอเฉพาะทาง รับแค่เคสฉุกเฉินค่ะ"

ผมเข้าใจนะ แต่แค่อยากรู้จากคนทำอาชีพสายนี้ว่า คำพูดแบบนี้ เป็นเรื่องปกติที่คนไข้จะต้องได้ยินรึปล่าวครับ?

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 3103494

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 1

มีส่วนถูกครับ

ห้องฉุกเฉินรับเฉพาะเจ็บป่วยฉุกเฉินครับ
คือถ้าไม่รีบรักษาภายในเวลาเป็นชั่วโมงจะอันตรายได้
ส่วนใหญ่อาการผิดปกติที่จะเกิดขึ้นแบบฉับพลัน รุนแรง

ถ้าอาการเป็นมาเป็นเดือนหรือหลายวันมักจะไม่ใช่ภาวะฉุกเฉิน
ควรมาตรวจในเวลาทำการปกติ หรือเวลาราชการ
หรือห้องตรวจผู้ป่วยนอกช่วงนอกเวลาถ้ามี

แต่บางทีคนไข้ไม่ทราบว่าฉุกเฉินหรือเปล่า
พยาบาลคัดกรองก็จะแจ้งให้ทราบครับ
และหลายๆที่ก็จะบอกให้มาตรวจในเวลาทำการปกติ
หรือบางที่ให้คิวนัดเป็นต้น

แต่ก็ยังมีคนไข้บางคนครับ มีความเห็นแก่ตัว
ไม่อยากรอคิวนานตอนกลางวัน
เอาตามแต่ที่ตนสะดวก ไม่ยอมลางานมา ข้ออ้างสารพัด
ทำให้เกิดปัญหากับคนไข้ฉุกเฉินจริงๆ
ที่จะได้รับการตรวจรักษาช้าออกไป
อาจเป็นอันตรายถึงชีวิตครับ

แต่อย่างไร เจ้าหน้าที่ควรต้องใช้คำพูดสุภาพ
ตามกาลเทศะครับ