มีใครเคยสั่งของจากจีนแล้วโดนร้านในจีนโกงส่งของไม่ครบบ้างมั้ยครับ

ผมสั่งของจาก1688 ผ่านชิปปิ้งมานานแล้วครับ แต่ว่าเพิ่งจะเปลี่ยนชิปปิ้งได้เดือนกว่าสั่งของไป 5รอบแล้ว แล้วมีอยู่ร้านนึงส่งของมาแค่ครึ่งเดียวแล้วส่งตามมารอบ2อีก 10ชิ้น จากจำนวนทั้งหมดที่สั่งไปกว่า 500ชิ้น  แล้วก็เป็นปัญหามาสักระยะแล้ว เพราะผมให้ชิปปิ้งขอเงินคืนในส่วนที่ไม่ได้ส่งมา แล้วร้านนี้มันก็ขอหลักฐานโน่นนี่นั่นไม่ยอมคืนสักที ทั้งที่คำนวณน้ำหนักสินค้าแต่ละชิ้นเทียบกับน้ำหนักแต่ละครั้งที่ส่งมา มันชัดเจนมากว่าขาดไปเท่าไหร่ ผมเครียดมาหลายวันแล้ว อยากปรึกษาใครก็ได้ครับว่าเราจะทำยังไงถึงจะได้เงินคืน ผมจำได้ว่าเหมือนเคยอ่านเจอในหนังสือเล่มนึงว่า alipay สามารถดึงเงินคืนได้ แต่ต้องภายใน 7วัน แต่นี่มันก็เลยกำหนดมานานแล้ว ยังพอมีทางเอาเงินคืนไหมครับ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำปรึกษาและความคิดเห็นครับผม