Salesforce หรือ App ประเภท Salesautomation มีระบบเตือนหรือการป้องกันไม่ให้เซลล์ลืมงานลูกค้ามั้ยครับ ใครพอทราบบ้าง

เช่น ลูกค้าถามว่าเพิ่มสเปคได้มั้ย เซลล์ต้องไปถามฝ่ายเทคนิค ถามราคาจาก supplier พอดีต้องรอ supplier เช็คอีกหลายวัน แล้วกลับมาตอบลูกค้า ในขณะที่มีงานโปรเจคอื่นๆอีกมากมาย ทำให้หลายๆทีก็ลืมตอบลูกค้าไปเลยน่ะครับ