สวัสดีค่ะ ต้องขอออกตัวก่อนว่าไม่มีเจตนาใดๆที่จะกล่าวหาหรือทำให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลในเรื่องที่ จขกท. จะเล่าให้ฟังดังต่อไปนี้ เพียงแต่เกิดข้อสงสัยว่า การติดแบร็คเก็ตที่หลุดแล้วมันคาอยู่เนี่ย เสียค่าใช้จ่ายถึง 2,000 บาทเชียวหรือ? เพราะฉะนั้นเราจะขอไม่เอ่ยถึงชื่อร้านนะคะ เล่าเลยล่ะกันค่ะ
เท้าความก่อนว่า เราพึ่งเริ่มติดเครื่องมือเมื่อวันที่ 1เมษายน แต่ติดแค่ข้างบนนะคะ แล้วหมอก็นัดติดข้างล่างเมื่อวันที่ 29 เมษายน (จริงๆต้องเป็นวันที่6 พฤษภา แต่หมอลาหยุดเลยต้องเลื่อนวันแทน ซึ่งจากที่ต้องติดข้างล่างพร้อมกับเปลี่ยนเหล็กข้างบน กลายเป็นว่าติดเหล็กข้างล่างอย่างเดียว เพราะข้างบนยังไม่ครบเดือนเลยทำอะไรไม่ได้) ค่าใช้จ่ายก็เดือนละ 2,000บาทค่ะ
มาวันนึง จขกท. นั่งๆกินมะขามอยู่ เกิดกัดเจอเม็ดแล้วแบร็คเก็ตหลุด ผึง!! งี้เลย ตกใจไปสิ เลยโทรหาทางคลีนิค เขาก็บอกให้เข้ามาดูก่อนค่ะว่าต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่ จขกท.ก็เลยตกลงไป แล้วก็เข้าไปที่ร้านเมื่อ 20พฤษภาค่ะ (ซึ่งใกล้จะถึงวันนัดในวันที่ 3มิถุนาประมาณอาทิตย์กว่าๆ)
ทีนี้ เข้าร้านมาก็ดิ่งไปที่เคาน์เตอร์ก่อนเลยค่ะ แล้วก็ถามถึงราคาว่าติดแบร็คเก็ตที่มันหลุดเนี่ยเท่าไหร่คะ ทางนั้นก็ไม่ได้พูดอะไร บอกแค่ว่าให้หมอดูก่อนค่ะ เราก็โอเคให้หมอดูให้
พอถึงตาเรา หมอก็ดูฟันให้เลยค่ะ
หมอ: ตรงนี้หลุดเนอะ (ส่องซี่กรามขวาข้างในสุด) จะเปลี่ยนเหล็กเลยไหม
เรา: (โบกมือไหวๆ) ยังค่ะๆ ยังไม่ต้องเปลี่ยน เพราะตอนนี้หนูยังไม่มีตัง...
หมอ: โอเคๆ เดี๋ยวหมอติดตรงนี้ให้นะ
แล้วก็ทำการติดแบร็คเก็ตที่หลุดออกค่ะ แล้วก็อธิบายแผนการรักษาต่อไป เป็นอันจบ ออกมาจากห้องภายใน 5นาที พอไปถึงเคาน์เตอร์ เขาก็ให้นั่งรอก่อน พอเรียกชื่อเรา เราก็เดินไปหา
เขา: ค่ารักษา 2,000 บาทค่ะ
ห้ะ???
อะไร แค่ติดแบร็คเก็ตกลับเข้าไปที่เดิมเอง
เรา: เดี๋ยวนะคะ แค่ติดแบร็ตเก็ตกลับไปเองนะคะ เสีย 2,000 เลยเหรอ
เขา: ใช่ค่ะ คราวที่แล้วเรานัดหมอไปเมื่อเดือนเมษาใช่มั้ย จริงๆแล้วเราต้องนัดพี่อีกทีเดือนนี้ แต่เลื่อนไปเดือนหน้า พอตอนมาวันนี้ หมอเขาดูเครื่องมือปรับเปลี่ยนอะไรให้ ก็ถือว่าเป็นการรักษา ต้องเสีย 2,000วันนี้ค่ะ
เรา: (ตัวแข็งไปแล้ว)...แต่พี่คะ หมอไม่ได้ทำอะไรกับฟันหนูเลยนะคะ
เขา: แล้วที่หมอเปลี่ยนเครื่องมือนี่หนูไม่รู้สึกอะไรเลยเหรอคะ เปลี่ยนยางให้อะไรให้ ที่หมอเขาทำๆเนี่ยไม่รู้สึกอะไรเลย??
เรา: (เริ่มหงิด) ก็ไม่ได้ทำจริงๆค่ะ แค่ติดแบร็คเก็ตกลับอย่างเดียว
เขา: แล้วสียางล่ะไม่เปลี่ยนเหรอคะ?
เรา: ยังสีเดิมไม่เปลี่ยนเลยค่ะ นี่ไงคะ แต่ติดกรามเข้าไปเฉยๆ (ยีฟันให้ดู)
เขา: (นิ่งไปนิดนึง) ...งั้นเอาแบบนี้ค่ะ มาตามนัดครั้งหน้าหนูต้องจ่ายเงินรวมกับของวันนี้เป็น 4,000 นะคะ (บิลเข้าระบบ) จริงๆแล้วพี่ไม่ได้เป็นคนออกค่าใช้จ่ายนะ แต่เป็นคุณหมอที่เขาจะต้องบอกเรื่องค่าใช้จ่าย พี่ถึงจะเขียนบิลได้
เรา: (มึนๆกับคำตอบ) ...เหรอคะ?
เขา: นี่น้องเข้าใจใช่มั้ยคะ ที่น้องมาเนี่ยหมอก็ต้องรักษาฟันเราไปเพราะเราไม่ได้มาหาพี่เดือนนึงถูกไหม จริงๆแล้วคนไข้ต้องมาให้ตรงเวลาทุกเดือน แต่น้องเลื่อนนัดเพราะไม่สะดวกเอง ถูกไหม ดูสิ (จ้องหน้าเรา) ทำหน้าแบบนี้น้องรู้สึกไม่ดี พี่เองก็เหมือนกัน
เรา: เข้าใจแล้วค่ะ ...เดือนหน้าจะมาเสีย 4,000 ขอบคุณมากนะคะ (เดินออกจากร้านแบบมึนๆปนหงุดหงิด)
พอกลับมาบ้านเราก็ต้องมานั่งสงสัย เอ๊ะ หรือสาเหตุที่ทำให้เราเสีย 2,000 บาทวันนี้ คือการที่เรานัดหมอแบบไม่เป็นเดือนรึเปล่า? (ครั้งสุดท้ายวันที่ 29เมษา ครั้งต่อไป 3มิถุนา)
เราไม่เข้าใจจริงๆค่ะ ณ จุดๆนี้ ผู้รู้ช่วยให้ความกระจ่างเราหน่อยสิ
Edit ปล.
ปล.1 คุณหมอตัดลวดบริเวณกรามที่เครื่องมือหลุดออกให้ค่ะ แล้วติดแต่แบร็คเก็ตเข้าที่เหมือนเดิม เลยน่าจะรวมเป็นแผนการรักษาไปแล้ว
ปล.2 แบร็คเก็ตหลุดแค่ฟันกรามด้านขวาข้างในสุดซี่เดียวค่ะ
แบร็คเก็ตหลุดคาฟัน ค่าติดใหม่ 2,000บาท??
เท้าความก่อนว่า เราพึ่งเริ่มติดเครื่องมือเมื่อวันที่ 1เมษายน แต่ติดแค่ข้างบนนะคะ แล้วหมอก็นัดติดข้างล่างเมื่อวันที่ 29 เมษายน (จริงๆต้องเป็นวันที่6 พฤษภา แต่หมอลาหยุดเลยต้องเลื่อนวันแทน ซึ่งจากที่ต้องติดข้างล่างพร้อมกับเปลี่ยนเหล็กข้างบน กลายเป็นว่าติดเหล็กข้างล่างอย่างเดียว เพราะข้างบนยังไม่ครบเดือนเลยทำอะไรไม่ได้) ค่าใช้จ่ายก็เดือนละ 2,000บาทค่ะ
มาวันนึง จขกท. นั่งๆกินมะขามอยู่ เกิดกัดเจอเม็ดแล้วแบร็คเก็ตหลุด ผึง!! งี้เลย ตกใจไปสิ เลยโทรหาทางคลีนิค เขาก็บอกให้เข้ามาดูก่อนค่ะว่าต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่ จขกท.ก็เลยตกลงไป แล้วก็เข้าไปที่ร้านเมื่อ 20พฤษภาค่ะ (ซึ่งใกล้จะถึงวันนัดในวันที่ 3มิถุนาประมาณอาทิตย์กว่าๆ)
ทีนี้ เข้าร้านมาก็ดิ่งไปที่เคาน์เตอร์ก่อนเลยค่ะ แล้วก็ถามถึงราคาว่าติดแบร็คเก็ตที่มันหลุดเนี่ยเท่าไหร่คะ ทางนั้นก็ไม่ได้พูดอะไร บอกแค่ว่าให้หมอดูก่อนค่ะ เราก็โอเคให้หมอดูให้
พอถึงตาเรา หมอก็ดูฟันให้เลยค่ะ
หมอ: ตรงนี้หลุดเนอะ (ส่องซี่กรามขวาข้างในสุด) จะเปลี่ยนเหล็กเลยไหม
เรา: (โบกมือไหวๆ) ยังค่ะๆ ยังไม่ต้องเปลี่ยน เพราะตอนนี้หนูยังไม่มีตัง...
หมอ: โอเคๆ เดี๋ยวหมอติดตรงนี้ให้นะ
แล้วก็ทำการติดแบร็คเก็ตที่หลุดออกค่ะ แล้วก็อธิบายแผนการรักษาต่อไป เป็นอันจบ ออกมาจากห้องภายใน 5นาที พอไปถึงเคาน์เตอร์ เขาก็ให้นั่งรอก่อน พอเรียกชื่อเรา เราก็เดินไปหา
เขา: ค่ารักษา 2,000 บาทค่ะ
ห้ะ???
อะไร แค่ติดแบร็คเก็ตกลับเข้าไปที่เดิมเอง
เรา: เดี๋ยวนะคะ แค่ติดแบร็ตเก็ตกลับไปเองนะคะ เสีย 2,000 เลยเหรอ
เขา: ใช่ค่ะ คราวที่แล้วเรานัดหมอไปเมื่อเดือนเมษาใช่มั้ย จริงๆแล้วเราต้องนัดพี่อีกทีเดือนนี้ แต่เลื่อนไปเดือนหน้า พอตอนมาวันนี้ หมอเขาดูเครื่องมือปรับเปลี่ยนอะไรให้ ก็ถือว่าเป็นการรักษา ต้องเสีย 2,000วันนี้ค่ะ
เรา: (ตัวแข็งไปแล้ว)...แต่พี่คะ หมอไม่ได้ทำอะไรกับฟันหนูเลยนะคะ
เขา: แล้วที่หมอเปลี่ยนเครื่องมือนี่หนูไม่รู้สึกอะไรเลยเหรอคะ เปลี่ยนยางให้อะไรให้ ที่หมอเขาทำๆเนี่ยไม่รู้สึกอะไรเลย??
เรา: (เริ่มหงิด) ก็ไม่ได้ทำจริงๆค่ะ แค่ติดแบร็คเก็ตกลับอย่างเดียว
เขา: แล้วสียางล่ะไม่เปลี่ยนเหรอคะ?
เรา: ยังสีเดิมไม่เปลี่ยนเลยค่ะ นี่ไงคะ แต่ติดกรามเข้าไปเฉยๆ (ยีฟันให้ดู)
เขา: (นิ่งไปนิดนึง) ...งั้นเอาแบบนี้ค่ะ มาตามนัดครั้งหน้าหนูต้องจ่ายเงินรวมกับของวันนี้เป็น 4,000 นะคะ (บิลเข้าระบบ) จริงๆแล้วพี่ไม่ได้เป็นคนออกค่าใช้จ่ายนะ แต่เป็นคุณหมอที่เขาจะต้องบอกเรื่องค่าใช้จ่าย พี่ถึงจะเขียนบิลได้
เรา: (มึนๆกับคำตอบ) ...เหรอคะ?
เขา: นี่น้องเข้าใจใช่มั้ยคะ ที่น้องมาเนี่ยหมอก็ต้องรักษาฟันเราไปเพราะเราไม่ได้มาหาพี่เดือนนึงถูกไหม จริงๆแล้วคนไข้ต้องมาให้ตรงเวลาทุกเดือน แต่น้องเลื่อนนัดเพราะไม่สะดวกเอง ถูกไหม ดูสิ (จ้องหน้าเรา) ทำหน้าแบบนี้น้องรู้สึกไม่ดี พี่เองก็เหมือนกัน
เรา: เข้าใจแล้วค่ะ ...เดือนหน้าจะมาเสีย 4,000 ขอบคุณมากนะคะ (เดินออกจากร้านแบบมึนๆปนหงุดหงิด)
พอกลับมาบ้านเราก็ต้องมานั่งสงสัย เอ๊ะ หรือสาเหตุที่ทำให้เราเสีย 2,000 บาทวันนี้ คือการที่เรานัดหมอแบบไม่เป็นเดือนรึเปล่า? (ครั้งสุดท้ายวันที่ 29เมษา ครั้งต่อไป 3มิถุนา)
เราไม่เข้าใจจริงๆค่ะ ณ จุดๆนี้ ผู้รู้ช่วยให้ความกระจ่างเราหน่อยสิ
Edit ปล.
ปล.1 คุณหมอตัดลวดบริเวณกรามที่เครื่องมือหลุดออกให้ค่ะ แล้วติดแต่แบร็คเก็ตเข้าที่เหมือนเดิม เลยน่าจะรวมเป็นแผนการรักษาไปแล้ว
ปล.2 แบร็คเก็ตหลุดแค่ฟันกรามด้านขวาข้างในสุดซี่เดียวค่ะ