สวัสดีค่ะ เพื่อนๆ วันนี้มีเรื่องราวอยากแบ่งปันและเล่าให้ฟัง
เมื่อสองอาทิตย์ที่แล้ว จขกท. ได้สั่งทำนามบัตร จากร้านทำนามบัตรที่มีเวปไซต์ อ้างตนว่า เป็นอาณานิคม นามบัตรเลยก็ว่าได้
ด้วยที่ร้านโฆษณาและเคลมตัวเองในเวปไซต์ ไว้อย่างดี อีกทั้งมีกระดาษสำหรับทำนามบัตรหลากหลายชนิดและรายราคา จึงเป็นเหตุให้
จขกท.ตัดสินใจติดต่อ เพื่อสั่งทำทันที เพราะเชื่อมั่นว่าดูจากเวปไซต์ ทางทีมงานน่าจะมืออาชีพแน่นอน
ขั้นตอนการสั่ง
1.เริ่มจากโทรไปแจ้งให้ sale ส่งตัวอย่างกระดาษ ที่เราเลือกมาให้ดู ซึ่งกระดาษจะเรทราคา ตามคุณภาพออกไปด้วย
2.ซึ่งรายละเอียดการทำนามบัตร จขกท ได้เลือกพรี่เมียม ตัวหนังสือ มี texture ไม่เรียบแบน จำนวน 500 ใบ ราคา 4,7XX บาท
3.เมื่อเราตัดสินใจเลือกกระดาษ ทางเซลล์ก็ส่งใบเสนอราคา ให้เรามัดจำครึ่งนึงก่อนทำการผลิตทันที
4.เมื่อทางร้านทำเสร็จ ก็โทรแจ้งให้เราจ่ายที่เหลือ และส่งของมาให้อีกสองวัน
และแล้ววันนั้นก็มาถึง วันที่เปิดกล่อง นามบัตร ดู แล้วพบว่า การจัดทำนี้ไม่ตรงกับที่บีฟ 1 จุดใหญ่ๆเลย
ตรงที่ Texture ของโลโก้ไม่มีความขรุขระ แต่ปริ้นเป็นดั่งนามบัตรธรรมดาทั่วไปเลย!!!!
ตกใจมาก!!!!! จขกท.รีบควบคุมสติ แล้วโทรหาทางร้านทันที
จขกท. สวัสดีค่ะ อยากโทรแจ้งว่าได้รับนามบัตรแล้วนะคะ แต่มันผิดนิดหน่อยค่ะ ไม่ทราบว่าจะทำอย่างไรคะ
ทางร้าน. ผิดอะไรหรอครับ ?? (อารมณ์ขึ้นเบาๆ)
จขกท. นามบัตรที่ทางร้านทำให้ไม่ตรงกับที่ตกลงไว้ตอนแรกค่ะ ตรงข้อความไม่มี texture ต่างระดับเลย กลายเป็นพื้นเรียบเสมอกัน
ทางร้าน. ลูกค้าต้องการอะไร มันนิดเดียวเอง เราดูก่อนละกันนะครับว่าแก้ให้ได้ป่าว ไม่งั้นก็คืนตังเลย
จขกท. (เราก็เริ่มโกดนิดๆแล้วอ่ะ แต่ก็ตอบว่า) ทางร้านอย่าโกดเลยนะคะ เราคอมเม้มตามจริงไม่ได้ทำเพื่อความสะใจเลย จะทำอย่างไรดีคะ
ทางร้าน.งั้นขอไปปรึกษากันก่อนละกัน ว่าจะเอาไง เรื่องเล็กน้อยแค่นี้ส่วนใหญ่คืนเงินให้ถ้าไม่พอใจ
จขกท. ได้ค่ะ รีบโทรแจ้งเลยนะคะ หวังว่าทางร้านจะสรุปด้วยปัญญาชนและมืออาชีพ
ทางร้าน. อืม ครับ (วางไป)
ห้านาทีผ่านไป .....
ทางร้าน . ปรึกษากับเจ้านายแล้ว เจ้านายบอกเล็กน้อยแค่นี้ จะคืนเงินให้ !!!!
จขกท. ได้ค่ะ เข้าใจค่ะ งั้นจะส่งของให้แล้วโอนเงินกลับมานะคะ จบ
เราแบบบบบ!!!! เอ้ย นี่คือการบริการอะไร และการสรุปจบปัญหาทางแก้ไขแบบปัญญาชน มืออาชีพอยู่ที่ไหน!!!!
เสียเวลากับการใช้บริการมากๆ มันไม่ได้ขึ้นอยู่กับ เงิน สักนิดเลย นะ
แต่มันขึ้นอยู่กับ จรรยาบรรณ ของทางร้าน ที่เคลมตัวเอง ว่าถ้าเราสั่งของเค้า จะได้ของดี จากทีมมืออาชีพ
แล้วผลของมันคืออะไร งงมาก บริการและตัดสินปัญหา ด้วยปัญญาระดับไหน ก็ไม่รู้
ความรู้สึกเหมือนทำงานกับเด็กไม่ร็จักโต ที่พอโมโห ก็เลิกคบ
แต่นี่คือชีวิตจริงนะคะ โลกของธุรกิจ คุณต้องให้บริการโดยคำนึง ถึงใจลูกค้าด้วย
เค้าใช้บริการจากคุณ ย่อมหมายถึง เค้าเชื่อใจคุณ และคุณมีคุณค่าพอที่เค้าจะจ้างในวิชาชีพคุณ
แต่คุณดูถูกวิชาชีพของตัวเองด้วยการทำแบบนี้ ใช้ไม่ได้จริง ๆ ร้าน อาณานิคมนามบัตร
ซึ่งการทำงานบริการเราก็ทราบดี
ทางร้านอาจจะเจอลูกค้าหลายประเภท ทั้งดี ทั้งร้ายกาจ แต่อย่าเอาบรรทัดฐานแบบนั้น ตัดสินกันเลยทุกคน
บริการเราด้วยใจเถอะ มันก็ดีกับคุณและสองฝ่ายด้วย
ดิฉันขอไว้อาลัยให้การตัดสินใจคุณครั้งนี้จริงๆ หวังว่าคุณจะเข้าใจเราบ้าง
ร้าน นามบัตร มหาภัย !!!!
เมื่อสองอาทิตย์ที่แล้ว จขกท. ได้สั่งทำนามบัตร จากร้านทำนามบัตรที่มีเวปไซต์ อ้างตนว่า เป็นอาณานิคม นามบัตรเลยก็ว่าได้
ด้วยที่ร้านโฆษณาและเคลมตัวเองในเวปไซต์ ไว้อย่างดี อีกทั้งมีกระดาษสำหรับทำนามบัตรหลากหลายชนิดและรายราคา จึงเป็นเหตุให้
จขกท.ตัดสินใจติดต่อ เพื่อสั่งทำทันที เพราะเชื่อมั่นว่าดูจากเวปไซต์ ทางทีมงานน่าจะมืออาชีพแน่นอน
ขั้นตอนการสั่ง
1.เริ่มจากโทรไปแจ้งให้ sale ส่งตัวอย่างกระดาษ ที่เราเลือกมาให้ดู ซึ่งกระดาษจะเรทราคา ตามคุณภาพออกไปด้วย
2.ซึ่งรายละเอียดการทำนามบัตร จขกท ได้เลือกพรี่เมียม ตัวหนังสือ มี texture ไม่เรียบแบน จำนวน 500 ใบ ราคา 4,7XX บาท
3.เมื่อเราตัดสินใจเลือกกระดาษ ทางเซลล์ก็ส่งใบเสนอราคา ให้เรามัดจำครึ่งนึงก่อนทำการผลิตทันที
4.เมื่อทางร้านทำเสร็จ ก็โทรแจ้งให้เราจ่ายที่เหลือ และส่งของมาให้อีกสองวัน
และแล้ววันนั้นก็มาถึง วันที่เปิดกล่อง นามบัตร ดู แล้วพบว่า การจัดทำนี้ไม่ตรงกับที่บีฟ 1 จุดใหญ่ๆเลย
ตรงที่ Texture ของโลโก้ไม่มีความขรุขระ แต่ปริ้นเป็นดั่งนามบัตรธรรมดาทั่วไปเลย!!!!
ตกใจมาก!!!!! จขกท.รีบควบคุมสติ แล้วโทรหาทางร้านทันที
จขกท. สวัสดีค่ะ อยากโทรแจ้งว่าได้รับนามบัตรแล้วนะคะ แต่มันผิดนิดหน่อยค่ะ ไม่ทราบว่าจะทำอย่างไรคะ
ทางร้าน. ผิดอะไรหรอครับ ?? (อารมณ์ขึ้นเบาๆ)
จขกท. นามบัตรที่ทางร้านทำให้ไม่ตรงกับที่ตกลงไว้ตอนแรกค่ะ ตรงข้อความไม่มี texture ต่างระดับเลย กลายเป็นพื้นเรียบเสมอกัน
ทางร้าน. ลูกค้าต้องการอะไร มันนิดเดียวเอง เราดูก่อนละกันนะครับว่าแก้ให้ได้ป่าว ไม่งั้นก็คืนตังเลย
จขกท. (เราก็เริ่มโกดนิดๆแล้วอ่ะ แต่ก็ตอบว่า) ทางร้านอย่าโกดเลยนะคะ เราคอมเม้มตามจริงไม่ได้ทำเพื่อความสะใจเลย จะทำอย่างไรดีคะ
ทางร้าน.งั้นขอไปปรึกษากันก่อนละกัน ว่าจะเอาไง เรื่องเล็กน้อยแค่นี้ส่วนใหญ่คืนเงินให้ถ้าไม่พอใจ
จขกท. ได้ค่ะ รีบโทรแจ้งเลยนะคะ หวังว่าทางร้านจะสรุปด้วยปัญญาชนและมืออาชีพ
ทางร้าน. อืม ครับ (วางไป)
ห้านาทีผ่านไป .....
ทางร้าน . ปรึกษากับเจ้านายแล้ว เจ้านายบอกเล็กน้อยแค่นี้ จะคืนเงินให้ !!!!
จขกท. ได้ค่ะ เข้าใจค่ะ งั้นจะส่งของให้แล้วโอนเงินกลับมานะคะ จบ
เราแบบบบบ!!!! เอ้ย นี่คือการบริการอะไร และการสรุปจบปัญหาทางแก้ไขแบบปัญญาชน มืออาชีพอยู่ที่ไหน!!!!
เสียเวลากับการใช้บริการมากๆ มันไม่ได้ขึ้นอยู่กับ เงิน สักนิดเลย นะ
แต่มันขึ้นอยู่กับ จรรยาบรรณ ของทางร้าน ที่เคลมตัวเอง ว่าถ้าเราสั่งของเค้า จะได้ของดี จากทีมมืออาชีพ
แล้วผลของมันคืออะไร งงมาก บริการและตัดสินปัญหา ด้วยปัญญาระดับไหน ก็ไม่รู้
ความรู้สึกเหมือนทำงานกับเด็กไม่ร็จักโต ที่พอโมโห ก็เลิกคบ
แต่นี่คือชีวิตจริงนะคะ โลกของธุรกิจ คุณต้องให้บริการโดยคำนึง ถึงใจลูกค้าด้วย
เค้าใช้บริการจากคุณ ย่อมหมายถึง เค้าเชื่อใจคุณ และคุณมีคุณค่าพอที่เค้าจะจ้างในวิชาชีพคุณ
แต่คุณดูถูกวิชาชีพของตัวเองด้วยการทำแบบนี้ ใช้ไม่ได้จริง ๆ ร้าน อาณานิคมนามบัตร
ซึ่งการทำงานบริการเราก็ทราบดี
ทางร้านอาจจะเจอลูกค้าหลายประเภท ทั้งดี ทั้งร้ายกาจ แต่อย่าเอาบรรทัดฐานแบบนั้น ตัดสินกันเลยทุกคน
บริการเราด้วยใจเถอะ มันก็ดีกับคุณและสองฝ่ายด้วย
ดิฉันขอไว้อาลัยให้การตัดสินใจคุณครั้งนี้จริงๆ หวังว่าคุณจะเข้าใจเราบ้าง