ย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก DTAC ไป TRUEMOVE ไม่ได้

กระทู้สนทนา

ทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก DTAC ไป TRUEMOVE แต่ True ส่ง SMS มาแจ้งว่า DTAC ปฏิเสธการย้ายหมายเลข โดยระบุว่าชื่อ-นามสกุล หรือเลขบัตรประชาชนที่แจ้งย้ายค่ายไม่ตรงกับข้อมูลของผู้ให้บริการรายเดิม

ไม่ทราบว่าควรติดต่อผู้ให้บริการรายใดก่อนคะ คือค่อนข้างมั่นใจว่าข้อมูลชื่อ-นามสกุล หรือเลขบัตรประชาชนที่ใช้ลงทะเบียนมาจากบัตรประชาชนใบเดียวกันแน่นอนน่ะค่ะ

ปล.พยายามติดต่อ DTAC call center แล้วแต่สายไม่ว่างค่ะ