อยากทราบสาเหตุเข้าร้านค้าธีม samsung galaxy s6 edge plus (toyota) ไม่ได้

พึ่งได้ samsung galaxy s6 edge plus (toyota) มาอ่ะครับ แต่พอกดไปที่ ตั้งค่า>ธีม แต่กับเข้าไม่ได้ ขึ้นข้อความว่า เครือข่ายผิดพลาด อย่างเดียวเลยครับ ช่วยมาบอกสาเหตุหน่อยครัย