ยืนยันตัวตนใน pantip ทำยังไงคะ ?

คือเราลองยืนยันตัวตนในพันทิปด้วยบัตรประชาชนอ่ะค่ะ แต่ทำกี่ครั้งๆ ก็ไม่เคยได้เลย จนตอนนี้คือหมดปัญญามากทำยังไงก็ไม่ได้ อยากรู้ว่ามันเป็นเพราะอะไรคะ?

ปล. เรายืนยันในโทรศัพท์อ่ะค่ะ