โปรแกรม Word 2016 ค้าง

ทำไมโปรแกรม Word 2016 มันค้างตลอดเลย ใช้งานไม่ได้แล้วคอมฯผม เปิดใหม่พิมพ์ได้แป๊ปเดียวค้าง เป็นตลอดทุกครั้งไม่หาย พิมพ์ไม่เกินห้านาทีค้าง ปิดเปิดใหม่ก็ค้างอยู่อย่างนี้ทุกครั้ง หรือต้องลบโปรแกรมแล้วลงใหม่ครับ Excel ก็เป็นเหมือนกันครับ ....อาการอย่างนี้ต้องทำยังไงครับ รบกวนผู้สันทัดกรณีตอบผมเพื่อเป็นวิทยาทานที ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงล่วงหน้า