จ่ายบิลที่7-11 แล้วยอดไม่เข้า ใครจะเปนคนรับบผิดชอบ??

รบกวนหน่อยคร๊ พอดีไปจ่ายบิลที่7-11 แต่ไม่มียอดออนไลน์เข้า แร้ว บ.บัตรเครดิตก้อโทรทวงกับบเรา ทั้งที่เราจ่ายไปแร้ว เค้ายืนยันว่าไม่มียอดเข้าต้องจ่ายใหม่  พอไปติดต่อ 7-11บอกว่าน่าจะมีการกดเลขบัตรผิด (จากการเช็คย้อนหลัง)ในวัน เวลาเดียวกันมียอดจ่ายจริง แต่ไม่ใช่เลขที่บัตรเรา  ยอดที่เราจ่ายไปแร้วเนี่ย ครัยจะรับผิดชอบใให้คร๊  รบกวนหน่อยนะคร๊ อยากรุ้จริงๆ