cc AIS สอบถามค่ะ

ปกติดิฉันใช้อินเตอร์เน็ตของ true เป็นซิมเทพรายปี 1,790 บาท ซึ่งก็เคยต่ออายุมาแล้ว 2-3ครั้ง ก็ต่ออายุโปรได้ปกติจนกระทั่งวันนี้ ดิฉันได้ทำการเติมเงินเข้าเบอร์ไปแล้ว 1,800 บาท แล้วทำการกดเบอร์เดิมเพื่อสม

สวัสดีค่ะ เราโดนหักเงินไปยอะมากเลยค่ะ ก่อนหน้านี้ก็ปล่อยผ่านเพรามันเป็นเงินที่เหลือจากการเติมอินเตอร์เน็ต คิดว่าเป็นกาใช้เน็ตเกิน แต่จริงๆแล้วมันหักเงินเพราะข้อความsmsดูดวง ไม่ทราบว่าsmsนี้มาจากไหนค่ะ

กระผมใช้อินเตอร์เน็ตบ้าน พร้อมเบอร์ AIS รายเดือน แต่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเกินจากแพ็คเก็ตที่ใช้ ตั้งแต่เดือน พฤศจิกายน 68 - มกราคม 69 ไปตรวจเช็คพบว่าเป็นค่า SMS จากเบอร์ AIS รายเดือน ทั้งที่ไม่ได้สมั