เนตทรูค่ะ รบกวน จนท ทรูตอบหน่อยค่ะ

เรามาอยู่เมืองไทยแค่ 20 วันน่ะค่ะ มีซิมทรูเติมเงิน ทรูมูฟเอช
แต่ใส่ไว้ในโทรศัพท์โนเกียรุ่นเก่า ทีนี้มีความจำเป็นต้องใช้เนต
พนักงานทรูบอกให้ซื้อแพกเกจเสริม 199  / 30 วัน 1 GB ค่ะ
พอได้รหัสเรียบร้อยแล้ว ให้เข้าทรูมูฟเอช หรือ ทรูไวไฟ
แต่พื้นที่แถวบ้าน คือลำลูกกาคลองสามน่ะค่ะ อยู่ติดถนนใหญ่  ไม่มีสองคำนี้ปรากฏให้เห็นเลย
มีแค่ในห้างบิ๊กซีน่ะค่ะ ก่อนหน้านี้เราซื้อซิมของดีแทคใช้สามเดือน
พอใส่ในโทรศัพท์ก็ใช้ได้เลย ไม่ต้องเข้าดีแทคไวไฟ
ทำไมของทรูไม่เป็นแบบนั้นค่ะ คือต้องใช้คำพูดประมาณไหนถึงจะสื่อกับพนักงานได้คะ
แค่คำว่า GB กับ Kbps นี่เราก็ใช้เวลาอ่านพอสมควร ยังไม่เข้าใจเลยค่ะ