คอลเซ็นเตอร์ AIS ห่วยแตกมาก

วันนี้โทรไป 1175 เจอพนักงาน (ผู้ชาย) บริการห่วยมาก
ต้นเรื่อง..ดิชั้นย้ายค่ายจาก Dtac ไป AIS ทั้งหมด 4 เบอร์
แต่ดันโทรไปเจอ CC 1175 (ผู้ชาย) พูดจาวกไปวนมา
ดิชั้นบอกว่าจะโทรมาถามสถานะการย้ายค่าย
CC คนนั้น ไม่ถามเลยว่าเบอร์อะไร แต่ตอบว่า ต้องรอ SMS
ดิชั้นก็บอกว่า ย้ายไว้ 4 หมายเลขค่ะ
CC ก็ตอบว่า ทั้งนี้ทั้งนั้นต้องรอ SMS
ดิชั้นก็เริ่มหงุดหงิดและว่าทำไมไม่ถามเลยว่า ลูกค้าย้ายเป็นเบอร์อะไรบ้าง??
แล้วดิชั้นเลยบอกว่าย้ายไว้แต่มันเหมือนมีปัญหาอยู่เบอร์นึงไม่รู้ว่ามันติดอะไร
CC ก็ตอบคำเดิมค่ะ ว่า ต้องรอ SMS
(คิดในใจ คุณมุงถามตูก่อนหน่อยมั้ยคะ ว่าเบอร์อะไรบ้าง)
จนโมโหเลยพูดไปว่า เช๊คให้หน่อยไม่ได้เหรอคะ????????? (ใช้น้ำเสียงตะโกนขึ้นมาอีกนิดนึงแต่ไม่ใช่เลเวลที่สูงปรี๊ด)
CC ตอบว่า เบอร์อะไรครับ.?!!! (น้ำเสียงสูงงงงงง ใช้อารมณ์ในการถาม)

อยากจะบอกถึงฝ่ายบริการลูกค้านะคะ ช่วยไปอบรมสั่งสอน CC คนนี้ด้วยนะคะ
เบอร์ที่โทรเข้าไปหา CC 1175 เบอร์ 063-xxxxxxx
และเวลาในการโทรดูได้จากในรูปที่กระทู้นี้เลยค่ะ ...
ปล.ขอให้ทาง AIS เปิดเสียงที่บันทึกตอนสนทนากับดิชั้นก็ได้ค่ะ


ปล. ดิชั้นเอาอีกเบอร์โทรไป 1175 อีกครั้ง เจอพนักงาน CC ผู้หญิง พูดจาน่ารักมากบริการดีมากตอบคำถามการย้ายค่ายทั้ง 4 เบอร์ ให้ดิชั้นหมดแล้ว