ถ้าศูนย์ True ทำเรื่องเปลี่ยนโปรโมชั่นให้ผิด จนเสียค่าเน็ตไป 1500 บาท จะทำอะไรได้บ้าง

กระทู้คำถาม

truemove H

วันที่ 15 มีนาคม ได้รับมอบหมายจากบริษัทให้ไปเปลี่ยนโปรโมชั่น ที่โทรเพิ่มขึ้นและเล่นเน็ตได้
ก็ทำการเลือกโปรโมชั่นจากในเว็บไซต์ ขณะนั้นเป็น SME Smart Talk 490 บาท
รายละเอียดแพ็กเกจ SME Smart Talk

โดยเอาเอกสารหนังสือรับรอง หนังสือมอบอำนาจ สำเนาบัตรประชาชนไปติดต่อที่ศูนย์ True Shop สาขาบิ๊กซีพระราม 2
ซึ่งทางช๊อปบอกจะส่งเรื่องเข้าสำนักงานใหญ่ให้
และเหตุการณ์ก็ผ่านมาเกือบ 2 เดือน ถึงพบว่ามีการเก็บค่าอินเตอร์เน็ตเพิ่มเติม และ โปรโมชั่นก็ไม่ตรงกับที่ต้องการ