ใครใช้โทรศัพท์Treue Smart4.0 ของทรูแล้วเป้นอย่างนี้บ้าง

คือใช้มาตั้งแต่เดือนธันวาปีที่แล้วนะถึงตอนนี้ก้ 6 เดือนแล้ว
แล้วตอนนี้เครื่องมันมีปัญหา แบบเปิดเครื่องติดนะแต่แบบขึ้นTrueตลอดไม่ไปไหนเลย
เหมือนโปรแกรมันหายทั้งๆที่เราไม่ค่อยได้ใช้งานนนะ อะต่อๆพอขึ้นโลโก้Trueตลอดไม่ไปไหนเลย
ก้ลองปิดอีกรอบ แล้วพอเปิดมาเหมือนจะใช้ได้แต่ไม่เลยยยค้างดับ แต่ไปดูในใบมันมีใบเคลมเครื่องอยู่
ถ้าเป็นโปรแกรมหายจะไปเปลี่ยนครื่องใหม่ได้ไหมอะคะ ไม่ค่อยมีเวลาเลยใครรู้ช่วยบอกหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ