เมื่อเดือนที่แล้ว เราไปซื้อโทรศัพท์ที่ช็อปทรูมูฟ
เป็นเครื่องของทรูจ่ายค่าแพคเกจล่วงหน้า 1000 บาท
สัญญาการใช้งาน12 เดือน แล้วก็ต้องจ่ายค่ารายเดือน เดือนล่ะ 399 บาท
พนักงานทำซิมใหม่เบอร์เดิมให้ เราก็เขียนเบอร์ไปตรวจสอบแล้วว่าถูกต้อง
แต่พอกลับบ้านมาแฟนโทรหาไม่ติด เราก็งงว่าทำไมไม่ติด
ตรวจเบอร์ดีๆ พนักงานเปลี่ยนเบอร์ให้เราผิดค่ะ
จาก 090-xxx-xxxx
เป็น 096-xxx-xxxx
คือผิดแค่ตัวหน้า แต่ที่เหลือเหมือนเดิม
และไม่มีใครสามารถติดต่อเราได้ หลังจากวันนั้นเราก็ไปศุนย์ทรูใกล้บ้าน
แต่เขาบอกว่าแก้ไขให้ไม่ได้ ติดสัญญา เปลี่ยนเบอร์ให้ไม่ได้ อะไรก็ไม่ได้
วันนี้เราได้กลับไปที่ช็อปเดิมที่เราไปซื้อโทรสับ เพื่อที่จะไปซื้อไอแพดกับไอโฟน
ขณะที่กำลังรอจ่ายเงินค่าไอแพด
เราก็ถามพนักงานคนเดิมว่า เปลี่ยนเบอร์ให้ได้ไหม พี่เปลี่ยนให้หนูผิด
เมื่อรอบที่แล้ว เขาบอกว่าเปลี่ยนให้ไม่ได้ เขาก็ถามหาซิมเก่าเบอร์เดิมเรา
เราก็บอกว่ารอบที่เเล้วหลังจากพี่เปลี่ยนเบอร์ให้หนู พี่น่าจะปิดซิมนั้นไปแล้วมั้ง
พนักงานเขาก็เช็คและเบอร์ก็ทำการปิดไปแล้วจริงๆค่ะ
เราก็บอกว่าแล้วจะทำยังไง ให้เบอร์มาผิด เบอร์นี้ไม่มีใครติดต่อได้ คือไม่อยากได้เบอร์นี้แล้ว
จะเปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่ไปเลย เอาเบอร์ให้เขาดูเป็นเบอร์ที่พ่อเราเอาให้ เบอร์มงคล
เขาก็เช็คละบอกอีกทีว่า ยังไงก็เปลี่ยนไม่ได้ เบอร์นั้นมันติดสัญญา12 เดือน
เราเลยบอกว่าก็เอาสัญญาเดิมไม่ได้หรอ แต่เปลี่ยนเบอร์ แค่เปลี่ยนเบอร์ แต่สัญญาเดิมก็ยังอยู่
เขาก็ยืนยันว่าไม่ได้ เเล้วประเด็นคือโทสับเครื่องที่ซื้อมาเมื่อเดือนที่แล้วก็พังไปแล้ว ตกนิดเดียวจอแตก
แล้วคือจะมาซื้อโทรสับใหม่กับไอแพด แต่แบบไม่มีอะไรที่สามารถช่วยเหลือลูกค้าได้เลย มีแต่ทำไม่ได้ๆ
อยากถามด้วยค่ะว่า ถ้าจะยกเลิกสัญญาจ่ายเท่าไหร่
หรือจะยกเลิกได้ไหม ไม่ใข่ความผิดของเรา พนักงานเปลี่ยนให้ผิดเอง
พอเกิดความผิดพลาดไม่มีการแก้ไข้อะไรให้ ควรย้ายค่ายไหมถามจริง!!
ละวันนี้ซื้อไอแพดตอนเช็คเครื่อง เราบอกว่าไม่ต้องเช็ค ไม่ต้องเเกะ
พนักงานก็ยืนยันว่าต้องเปิดดู ต้องทำนั้นนี่ (เพื่ออะไรอ่ะ )
ละบอกเราว่า เช็คนิดนึงนะครับ
ละไอแพดยังไม่ได้ติดฟิลม์ เอามือมาจับหน้าจอเราเป็นรอยนิ้วมือเต็มเลยอ่ะ
คือหงุดหงิดและเสียอารมณ์มาก
True shop บริการลูกค้าได้เท่านี้หรอ ถามจริง?
เป็นเครื่องของทรูจ่ายค่าแพคเกจล่วงหน้า 1000 บาท
สัญญาการใช้งาน12 เดือน แล้วก็ต้องจ่ายค่ารายเดือน เดือนล่ะ 399 บาท
พนักงานทำซิมใหม่เบอร์เดิมให้ เราก็เขียนเบอร์ไปตรวจสอบแล้วว่าถูกต้อง
แต่พอกลับบ้านมาแฟนโทรหาไม่ติด เราก็งงว่าทำไมไม่ติด
ตรวจเบอร์ดีๆ พนักงานเปลี่ยนเบอร์ให้เราผิดค่ะ
จาก 090-xxx-xxxx
เป็น 096-xxx-xxxx
คือผิดแค่ตัวหน้า แต่ที่เหลือเหมือนเดิม
และไม่มีใครสามารถติดต่อเราได้ หลังจากวันนั้นเราก็ไปศุนย์ทรูใกล้บ้าน
แต่เขาบอกว่าแก้ไขให้ไม่ได้ ติดสัญญา เปลี่ยนเบอร์ให้ไม่ได้ อะไรก็ไม่ได้
วันนี้เราได้กลับไปที่ช็อปเดิมที่เราไปซื้อโทรสับ เพื่อที่จะไปซื้อไอแพดกับไอโฟน
ขณะที่กำลังรอจ่ายเงินค่าไอแพด
เราก็ถามพนักงานคนเดิมว่า เปลี่ยนเบอร์ให้ได้ไหม พี่เปลี่ยนให้หนูผิด
เมื่อรอบที่แล้ว เขาบอกว่าเปลี่ยนให้ไม่ได้ เขาก็ถามหาซิมเก่าเบอร์เดิมเรา
เราก็บอกว่ารอบที่เเล้วหลังจากพี่เปลี่ยนเบอร์ให้หนู พี่น่าจะปิดซิมนั้นไปแล้วมั้ง
พนักงานเขาก็เช็คและเบอร์ก็ทำการปิดไปแล้วจริงๆค่ะ
เราก็บอกว่าแล้วจะทำยังไง ให้เบอร์มาผิด เบอร์นี้ไม่มีใครติดต่อได้ คือไม่อยากได้เบอร์นี้แล้ว
จะเปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่ไปเลย เอาเบอร์ให้เขาดูเป็นเบอร์ที่พ่อเราเอาให้ เบอร์มงคล
เขาก็เช็คละบอกอีกทีว่า ยังไงก็เปลี่ยนไม่ได้ เบอร์นั้นมันติดสัญญา12 เดือน
เราเลยบอกว่าก็เอาสัญญาเดิมไม่ได้หรอ แต่เปลี่ยนเบอร์ แค่เปลี่ยนเบอร์ แต่สัญญาเดิมก็ยังอยู่
เขาก็ยืนยันว่าไม่ได้ เเล้วประเด็นคือโทสับเครื่องที่ซื้อมาเมื่อเดือนที่แล้วก็พังไปแล้ว ตกนิดเดียวจอแตก
แล้วคือจะมาซื้อโทรสับใหม่กับไอแพด แต่แบบไม่มีอะไรที่สามารถช่วยเหลือลูกค้าได้เลย มีแต่ทำไม่ได้ๆ
อยากถามด้วยค่ะว่า ถ้าจะยกเลิกสัญญาจ่ายเท่าไหร่
หรือจะยกเลิกได้ไหม ไม่ใข่ความผิดของเรา พนักงานเปลี่ยนให้ผิดเอง
พอเกิดความผิดพลาดไม่มีการแก้ไข้อะไรให้ ควรย้ายค่ายไหมถามจริง!!
ละวันนี้ซื้อไอแพดตอนเช็คเครื่อง เราบอกว่าไม่ต้องเช็ค ไม่ต้องเเกะ
พนักงานก็ยืนยันว่าต้องเปิดดู ต้องทำนั้นนี่ (เพื่ออะไรอ่ะ )
ละบอกเราว่า เช็คนิดนึงนะครับ
ละไอแพดยังไม่ได้ติดฟิลม์ เอามือมาจับหน้าจอเราเป็นรอยนิ้วมือเต็มเลยอ่ะ
คือหงุดหงิดและเสียอารมณ์มาก