ตัวละครไม่ขยับ เกม civilization V

พอดีเพิ่งซื้อมาเล่นครับ คือเห็นอื่นเล่นกันแล้วเห็นตัวละครที่เป็นผู้นำของแต่ละประเทศ สามารถขยับ เคลื่อนไหว พูดจาโต้ตอบกับเราได้ แต่นี้มีแค่ภาพนิ่งกับเสียงพูด มันเป็นเพราะอะไร ใครเคยเกิดปัญหานี้หรือทราบวิธีแก้ไขช่วยบอกหน่อยนะครับ ขอบคุณมากครับ