ไม่ได้เปิดใช้โน๊ตบุ๊คมานาน พอเปิดมาละเจอแบบนี้ ทำไงดีค่ะ?

เราเพิ่งซื้อโน๊ตบุ๊คมาใหม่ ติดตั้ง win10 เรียบร้อย โหลดไดร์ฟเวอร์และติดตั้ง synaptics เรียบร้อย (จากข้างนอก เพราะเว็บ acer ไม่มีไดร์ฟเวอร์ synaptics) แต่มันไม่มีแท็บ synaptic ขึ้นในหน้า mouse setting

สวัสดีค่ะพี่ๆทุกคน ช่วยดูให้หนูหน่อยนะคะ ว่าอาการแบบนี้เกิดจากอะไร อยู่ๆก็เป็นค่ะเป็นๆหายๆ พอเปิดเครื่องมาก็กดเข้าไปได้สักพักก็เป็นแบบนี้ค่ะ เป็นเหมือนในภาพเลยช่วยแนะนำหน่อยนะคะ

ช่วยด้วยครับ!โน๊ตบุ๊คเปิดมาก็เป็นแบบนี้.. อาการแบบนี้ ... อะไรเสียครับ? เปิดมา มีเสียงเหมือนเข้าวินโดวส์ได้ แต่ภาพเป็นอย่างที่โพสครับ (โน๊ตบุ๊ค Acer Aspire V5-471G)