การโอนเงินจากต่างประเทศทางswip code

ใครพอจะทราบเกี่ยวกับการโอนเงินผ่านทางswip code บ้างค่ะรบกวนหน่อยค่ะพอดีแฟนโอนเงินจากเดนมาร์กมาให้ผ่านswip code ธนาคารกรุงศรี ตั้งแต่27/04/16จนถึงวันนี้10/05/16 ยังไม่ได้รับเงินเลยไปสอบถามที่ธนาคารก้อได้คำตอบว่าไม่มีเงินโอนมาก้อโทรไปหาแฟนแฟนโทรถามธนาคารเขาก้อบอกว่าโอนมาแล้วเงินยุ่ที่ประเทศไทยแล้วแต่ก่อนหน้านี้ธนาคารแฟนส่งเมล์มาขอที่อยู่ก้อส่งไปให้ ขอบอกก่อนนะค่ะว่าอยู่กลับแฟนมา6ปีแฟนส่งเงินทุกเดือนผ่านธนาคารไทยพานิช3-4วันถึงแต่ครั้งนี้มีปัญหานิดหน่อยเลยเปลี่ยนมาโอนเข้าธนาคารกรุงศรีบอกตรงๆเสียความรู้สึกมากๆเลยค่ะโทรหาcall canter ตั้งหลายครั้งเจ้าหน้าที่ไม่เคยว่ามีแต่บอกว่าของอภัยเจ้าหน้าที่กำลังให้บริการลูกค้าท่านอื่นยุ่ตลอดบ้างที่รอ10-15นาทีก้อยังไม่ว่างจนต้องวางสายไป รบกวนด้วยนะค่ะ