AIS เล่นแบบนี้อีกแล้ว CC ช่วยตอบด่วน

เรื่องมีอยู่ว่าผมใช้เบอร์เติมเงินของ ais. เติมเงินเข้าโทรศัพท์ ยังไม่ได้ใช้เลย ดูอีกทีเงินหมด มีข้อความส่งมาว่าเงินไม่พอ. งง ครับ ลองเช็คดูผ่าน app ว่ามีการใช้ internet เฉยเลย แต่พอดูข้อมูลในการใช้เน็ตในมือถือก็ไม่มีการใช้ internet แล้วหักเงินเนื่องจากอะไรครับ. ช่วยตอบหน่อยครับ  เป็นมาสองครั้งแล้วครับ อย่างนี้เข้าข่ายยักยอก หรือเปล่าครับ