eloop e13 มีปัญหา

พึ่งซื้อมาจาก lazada ครับ
ปัญหาคือพอชาร์ตกับโทรศัพทื์ถึง 90% แล้วมันตัด ไม่ยอมชาร์ตต่อ
พอกดชาร์ตใหม่ ไฟสถานะมันก็ขึ้นแต่เหมือนไม่เข้า สักพักก็ดับไปอีกทั้งไฟสถานะของพาวเวอร์แบงและโทรศัพท์

งงมากครับ งานเข้าแล้วมั้ยล่ะ ปกติซื้อของจากที่นี่ไม่เคยเจอปัญหาเลย