สอบถามผู้รู้!!เกี่ยวกับการยกเลิกประกันเงินออมค่ะ??

เริ่มจากเพื่อนเราทำประกันแบบเดียวกันกับเราแต่คนล่ะ ธ.?แล้วเพื่อนเราช๊อตอ่ะ เลยโทรมาปรึกษาเราค่ะว่าขาดส่ง3เดือนไม่มีเงินจ่าย
ทำไงดี?  เพื่อนเราทำประกันเงินออมตัวนี้มา1ปี3เดือนล่ะ เดือนล่ะ1,500บาท จ่ายไปแล้วราวๆ22,500บาท เป็นแบบรับบิลจ่ายเอง
แต่ตอนนี้เพื่อนอยากปิด หยุดส่ง แล้วเอาเงินออกค่ะ(เพราะเพื่อนเราทำประกันของไทยประกันชีวิตไว้2กรมธรรม์อยู่แล้ว)  เราไม่รู้เรื่องหรอกค่ะ
เลยให้เพื่อนลองโทรเช็คที่ศูนย์ตามคำแนะนำของคนที่ทำประกันด้วยว่า ถ้าปิดแล้วได้เงินคืนเท่าไหร่  ซึ่งโทรเช็คแล้วปรากฎว่า
"ขาดส่งตั้งแต่เดือนมกราคม  ทั้งๆที่เพื่อนจ่ายมาตลอดขาดแค่3เดือนให้หลัง แถมไม่ได้เงินคืนสักบาท แล้วต้องจ่ายเพิ่มอีก7,500บาท
แถมทางเจ้าหน้าที่พูดอย่างเยอะนู้นนั่นนี่ค่ะ หวาดล้อมหลายอย่าง เพื่อนกลุ้มเลยค่ะ
เรากลัวว่าของเราจะเป็นเหมือนของเพื่อนอ่ะค่ะ แอบหวั่นๆใจนิดๆค่ะ คือเราออมมา3ปีกับ6เดือนแล้ว ของSCBเป็นประกันเงินออมนี่ล่ะค่ะ
ตอนทำเค้าก็บอกกับเราว่าเป็นเงินออม บวกกับประกัน ลดหย่อนภาษีได้ พอมาเจอเคสของเพื่อนเราๆแอบหวั่นๆว่าไม่ได้เงินคืนรึป่าว
แต่เค้าบอกอยู่ว่ากรมธรรม์มีผลตั้งแต่ส่ง2ปีขึ้นไป ของเราส่งเดือนล่ะ1,200บาทค่ะ  ชำระ20ปี ระยะเวลาเอาประกัน69ปี  
ตอนทำประกันทำกับเพื่อนค่ะ เพื่อนแนะนำ แต่ตอนนี้เพื่อนลาออกล่ะค่ะ
อยากทราบว่า
"ถ้าปิดแล้วหยุดส่งตอนนี้จะได้เงินคืนเท่าไหร่ค่ะ" แล้วต้องทำยังไงค่ะ?
ไม่เข้าใจเรื่องพวกนี้ค่ะ ไม่ค่อยจะรู้เรื่องเลยค่ะ ขอคำแนะนำด้วยน่ะค่ะ?? (ก่อนโทรเช็คที่ศูนย์หรือก่อนเข้าไปที่ธนคารค่ะ)