ลูกค้ามาสั่งงานสิ่งพิมพ์ ทางร้านก็ทำ Artwork ส่งไปให้ตรวจสอบตามปกติ
ลูกค้าบอกโอเคกลับมา ทางเราก็ส่งพิมพ์เลย
ปรากฏวันมารับงาน บอกทางเราใส่วันที่ผิด จาก 2016 เป็น 2015
และในรายละเอียดที่เขาส่งมา ก็ระบุเป็นปี 2016
สรุปง่ายๆคือคนทำ artwork พิมพ์ปี คศ. ผิดนั่นเอง
แต่ทางลูกค้าจะให้เรารับผิดชอบทั้งหมด เพราะถือว่าเป็นความผิดคนทำ artwork
กรณีนี้ควรทำยังไงดีครับ ควรรับผิดชอบทั้งหมด เหตุผลที่ทางลูกค้าแย้งมาก็คือ ปี คศ.มันเป็นข้อความใหญ่ทำไมมองไม่เห็น
หรือต่อรองกับลูกค้าดี เพราะทางเราก็ส่ง artwork ให้ตรวจสอบก่อนส่งพิมพ์แล้วครับ
พิมพ์ออกมาหลายพันแผ่นแล้วครับ มูลค่าเยอะพอสมควร
ถ้าส่ง artwork ให้ลูกค้าตรวจแล้ว งานพิมพ์ออกมาเรียบร้อย มาเจอคำผิดทีหลังควรทำอย่างไรดี
ลูกค้าบอกโอเคกลับมา ทางเราก็ส่งพิมพ์เลย
ปรากฏวันมารับงาน บอกทางเราใส่วันที่ผิด จาก 2016 เป็น 2015
และในรายละเอียดที่เขาส่งมา ก็ระบุเป็นปี 2016
สรุปง่ายๆคือคนทำ artwork พิมพ์ปี คศ. ผิดนั่นเอง
แต่ทางลูกค้าจะให้เรารับผิดชอบทั้งหมด เพราะถือว่าเป็นความผิดคนทำ artwork
กรณีนี้ควรทำยังไงดีครับ ควรรับผิดชอบทั้งหมด เหตุผลที่ทางลูกค้าแย้งมาก็คือ ปี คศ.มันเป็นข้อความใหญ่ทำไมมองไม่เห็น
หรือต่อรองกับลูกค้าดี เพราะทางเราก็ส่ง artwork ให้ตรวจสอบก่อนส่งพิมพ์แล้วครับ
พิมพ์ออกมาหลายพันแผ่นแล้วครับ มูลค่าเยอะพอสมควร