ถ้าส่ง artwork ให้ลูกค้าตรวจแล้ว งานพิมพ์ออกมาเรียบร้อย มาเจอคำผิดทีหลังควรทำอย่างไรดี

กระทู้คำถาม
ลูกค้ามาสั่งงานสิ่งพิมพ์ ทางร้านก็ทำ Artwork ส่งไปให้ตรวจสอบตามปกติ
ลูกค้าบอกโอเคกลับมา ทางเราก็ส่งพิมพ์เลย

ปรากฏวันมารับงาน บอกทางเราใส่วันที่ผิด จาก 2016 เป็น 2015
และในรายละเอียดที่เขาส่งมา ก็ระบุเป็นปี 2016

สรุปง่ายๆคือคนทำ artwork พิมพ์ปี คศ. ผิดนั่นเอง
แต่ทางลูกค้าจะให้เรารับผิดชอบทั้งหมด เพราะถือว่าเป็นความผิดคนทำ artwork

กรณีนี้ควรทำยังไงดีครับ ควรรับผิดชอบทั้งหมด เหตุผลที่ทางลูกค้าแย้งมาก็คือ ปี คศ.มันเป็นข้อความใหญ่ทำไมมองไม่เห็น
หรือต่อรองกับลูกค้าดี เพราะทางเราก็ส่ง artwork ให้ตรวจสอบก่อนส่งพิมพ์แล้วครับ

พิมพ์ออกมาหลายพันแผ่นแล้วครับ มูลค่าเยอะพอสมควร
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่