โดนตัดค่าเนต ทั้งๆที่โทรระงับเนตไปแล้ว?

กระทู้คำถาม
ไม่เข้าใจค่ะ รบกวนสอบถาม คือใช้โทรศัพท์แบบเติมเงินของ ture  พอเปลี่ยนโทรศัพท์เป็นสมาร์ทโฟน ก็เริ่มโดนหักค่าเนต ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้  ไปเช็คที่ศูนย์ เค้าบอกดาต้ามันวิ่งตลอดเวลาเลยมีค่าใช้จ่าย พนักงานแนะนำให้โทรไประงับการให้บริการอินเตอร์เนต หลังจากที่โทรระงับเรียบร้อยแล้ว ทดสอบดูโทรศัพท์ใช้เนตไม่ได้ เติมเงินไป 200 บาทไปเมื่อวันที่ 3 โปรโทรเครือข่ายเดียวกันวันละ 1 บาท ซึ่งก็ใช้โทรเฉพาะเครือข่ายเดียวกันเท่านั้น แต่พอวันนี้ วันที่ 9 เงินหมด โดนตัดค่าเนตอีกแล้ว แล้วที่ระงับไป ทำไมจึงยังถูกตัดค่าเนตอีกคะ ช่วยอธิบายหน่อย เผื่อจะได้ไม่ต้องขับรถไปสอบถามที่ศูนย์ค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่