อินเตอร์เน็ตมีปัญหามาหลายวันแล้ว โทรไป Call center ก็ไม่มีคนรับ

ผมใช้บริการเน็ต 3BB เขตธนบุรี กทม. นะครับ

3-4 วันที่แล้ว อินเตอร์เน็ตมีปัญหาหนักมาก Ping ขึ้น 6000-8000 เป็นช่วงๆ
ตอนแรกก็คิดว่า Router ร้อน แต่ทั้งรีเครื่อง พักให้หายร้อน หรือ เอาพัดลมเป่าก็ไม่ได้ช่วยอะไร
จนไฟสัญญาณ Internet ที่เครื่องดับหายไป สักพักใหญ่จึงกลับมา
อาการเหล่านี้จะหายไปเองเมื่อใกล้เที่ยงคืน เป็นแบบนี้เรื่อยมาจนถึงปัจจุบัน

ทุกวัน เวลาประมาณ 21.00 - 24.00 จะไม่สามารถใช้การได้ตามปกติ เน็ตติดๆดับๆเป็นช่วงๆ
ทั้งๆที่ตลอดทั้งวัน อากาศร้อนแค่ไหน ก็ไม่มีปัญหานี้เลย แต่พอถึงเวลา ปัญหาก็มาทันที
พยายามโทรแจ้ง Call Center รออยู่นาน ก็ไม่มีคนรับ หลอนกับเพลงรอสายที่วนซ้ำๆกันมาก

ขอความกระจ่างด้วยครับ ขอบคุณครับ