ที่บ้านใช้บริการทรู ทั้งอินเตอร์เน็ต ทรูวิชั่น (ค่าบริการประมาณ 1000 ยังไม่รวม VAT) และโทรศัพท์มือถือ 2 เบอร์ (เบอร์ 1 อยู่ที่ 499 ไม่รวม VAT เบอร์ที่ 2 อยู่ที่ 699 ไม่รวม VAT) อยากลดค่าใช้จ่าย เห็นมีบริการผูกบริการ เป็น True Smart Choice ก็เลยไปสมัครขอใช้บริการตั้งแต่ 9 เม.ย.ที่ช๊อปเมกกะบางนา เป็น 4 บริการ 1,299 บาท แล้วเปลี่ยน ทรูวิชั่นในแพ็คเกจจาก enjoy เป็น happy เพิ่ม 100 บาท ในความเข้าใจของ จขก คือ ค่าบริการทั้งหมดเป็นเงิน 1399 บาท(ยังไม่รวม VAT) ได้เน็ตบ้าน 30 Mbps. ซิมมือถือทั้ง 2 เบอร์ โทร 300 นาทีทุกเครือข่าย 4G/3G 2GB WIFI ต่อเนื่อง ทรูวิชั่นเป็น happy ค่าใช้จ่ายบริการรายเดือนอยู่ที่ 1,299 +100 + VAT
ปรากฎว่าไม่สามารถผูกได้ เพราะซิมที่ 2 เคยไปรับกล่องทรูฟรีมา ทำให้ได้ที่โปร 999 บาทไปก่อน หากคืนกล่องเรียบร้อยแล้วก็เอาเบอร์ที่ 2 ไปผูกเพิ่มได้ วันนั้นก็เลยไปคืนกล่องแล้วทำเรื่องผูกบริการใหม่ เลือกตามรายละเอียดด้านบนค่ะ ที่ช๊อปบิ๊กซีประชาอุทิศ 90 เมื่อวันที่ 25 หรือ 26 เม.ย. (ไม่แน่ใจ) ซึ่งที่ช๊อปก็แจ้งว่า จะทำเป็นโปร 999 บาทก่อน แล้วเบอร์ที่ 2 คืนกล่องต้องใช้เวลาประมาณ 2 วัน จึงจะนำมาผูกเข้าไปให้ได้
ก็โอเคตามนั้น แล้วรอประมาณ 1 อาทิตย์ ก็ไม่เห็นมีการเปลี่ยนในส่วนเบอร์ที่ 2 (เช็คจาก iservice) เลยโทรไปที่ 1686 สอบถามความคืบหน้า ซึ่งก็ได้รับการแจ้งว่า ต้องใช้เวลา โอเคเข้าใจค่ะ
เมื่อวานลองสอบถามผ่าน true chat ใน iservice ก็ได้รับการแจ้งมาว่า จะติดตามให้ แล้วจะมีเจ้าหน้าที่โทรมา
วันนี้วันที่ 8 เจ้าหน้าที่โทรมาแล้วค่ะ แจ้งว่าสามารถผูกให้ได้แต่อธิบายว่า โปร 1,299 บาท ได้เน็ตบ้าน 30 Mbps. ซิมมือถือเบอร์ที่ 1 และเบอร์ 2 โทร 300 นาทีทุกเครือข่าย 4G/3G 2GB WIFI ต่อเนื่อง ทรูวิชั่นเป็น happy
ปัญหามันอยู่ที่ว่า จนท.ทรู แจ้งว่าจ จขก.ต้องเสียค่าบริการ 50% ในส่วนเบอร์ที่ 2 โดยเบอร์ที่ 1 หากเป็นแพ็คเกจมือถือจะอยู่ที่ 649 บาท ซึ่งทรูลดให้ 100% ดังนั้นเบอร์ที่ 2 ลด 50% ยังไม่รวม VAT ประมาณ 300 บาท ดังนั้นค่าใช้จ่ายรายเดือนที่ต้องจ่ายทั้งหมดคือ 1,299 + 100 +300 + VAT
แล้วตรงจุดไหนที่บอกว่า โปร 1299 หรือ 2999 ซิมที่ 2 ต้องเสียค่าบริการเพิ่ม 50%ของแพ็คเกจค่าโทรตามเบอร์ที่ 1
ทั้งนี้ จขก. รบกวนสอบถามท่านทั้งหลายว่า จากโบชัวร์ จขก.เข้าใจว่า ค่าบริการทั้งหมดเป็นเงิน 1399 บาท(ยังไม่รวม VAT) ได้เน็ตบ้าน 30 Mbps. ซิมมือถือทั้ง 2 เบอร์ โทร 300 นาทีทุกเครือข่าย 4G/3G 2GB WIFI ต่อเนื่อง ทรูวิชั่นเป็น happy ค่าใช้จ่ายบริการรายเดือนอยู่ที่ 1,299 +100 + VAT ถูกแล้วใช่ไหม
ท่านผู้รู้ช่วยดูให้หน่อยค่ะ ว่าเราเข้าใจตรงไหนผิด หรือดูโบชัวร์ไม่เคลียร์คะ
สอบถามการใช้ True Smart Choice
ที่บ้านใช้บริการทรู ทั้งอินเตอร์เน็ต ทรูวิชั่น (ค่าบริการประมาณ 1000 ยังไม่รวม VAT) และโทรศัพท์มือถือ 2 เบอร์ (เบอร์ 1 อยู่ที่ 499 ไม่รวม VAT เบอร์ที่ 2 อยู่ที่ 699 ไม่รวม VAT) อยากลดค่าใช้จ่าย เห็นมีบริการผูกบริการ เป็น True Smart Choice ก็เลยไปสมัครขอใช้บริการตั้งแต่ 9 เม.ย.ที่ช๊อปเมกกะบางนา เป็น 4 บริการ 1,299 บาท แล้วเปลี่ยน ทรูวิชั่นในแพ็คเกจจาก enjoy เป็น happy เพิ่ม 100 บาท ในความเข้าใจของ จขก คือ ค่าบริการทั้งหมดเป็นเงิน 1399 บาท(ยังไม่รวม VAT) ได้เน็ตบ้าน 30 Mbps. ซิมมือถือทั้ง 2 เบอร์ โทร 300 นาทีทุกเครือข่าย 4G/3G 2GB WIFI ต่อเนื่อง ทรูวิชั่นเป็น happy ค่าใช้จ่ายบริการรายเดือนอยู่ที่ 1,299 +100 + VAT
ปรากฎว่าไม่สามารถผูกได้ เพราะซิมที่ 2 เคยไปรับกล่องทรูฟรีมา ทำให้ได้ที่โปร 999 บาทไปก่อน หากคืนกล่องเรียบร้อยแล้วก็เอาเบอร์ที่ 2 ไปผูกเพิ่มได้ วันนั้นก็เลยไปคืนกล่องแล้วทำเรื่องผูกบริการใหม่ เลือกตามรายละเอียดด้านบนค่ะ ที่ช๊อปบิ๊กซีประชาอุทิศ 90 เมื่อวันที่ 25 หรือ 26 เม.ย. (ไม่แน่ใจ) ซึ่งที่ช๊อปก็แจ้งว่า จะทำเป็นโปร 999 บาทก่อน แล้วเบอร์ที่ 2 คืนกล่องต้องใช้เวลาประมาณ 2 วัน จึงจะนำมาผูกเข้าไปให้ได้
ก็โอเคตามนั้น แล้วรอประมาณ 1 อาทิตย์ ก็ไม่เห็นมีการเปลี่ยนในส่วนเบอร์ที่ 2 (เช็คจาก iservice) เลยโทรไปที่ 1686 สอบถามความคืบหน้า ซึ่งก็ได้รับการแจ้งว่า ต้องใช้เวลา โอเคเข้าใจค่ะ
เมื่อวานลองสอบถามผ่าน true chat ใน iservice ก็ได้รับการแจ้งมาว่า จะติดตามให้ แล้วจะมีเจ้าหน้าที่โทรมา
วันนี้วันที่ 8 เจ้าหน้าที่โทรมาแล้วค่ะ แจ้งว่าสามารถผูกให้ได้แต่อธิบายว่า โปร 1,299 บาท ได้เน็ตบ้าน 30 Mbps. ซิมมือถือเบอร์ที่ 1 และเบอร์ 2 โทร 300 นาทีทุกเครือข่าย 4G/3G 2GB WIFI ต่อเนื่อง ทรูวิชั่นเป็น happy
ปัญหามันอยู่ที่ว่า จนท.ทรู แจ้งว่าจ จขก.ต้องเสียค่าบริการ 50% ในส่วนเบอร์ที่ 2 โดยเบอร์ที่ 1 หากเป็นแพ็คเกจมือถือจะอยู่ที่ 649 บาท ซึ่งทรูลดให้ 100% ดังนั้นเบอร์ที่ 2 ลด 50% ยังไม่รวม VAT ประมาณ 300 บาท ดังนั้นค่าใช้จ่ายรายเดือนที่ต้องจ่ายทั้งหมดคือ 1,299 + 100 +300 + VAT
แล้วตรงจุดไหนที่บอกว่า โปร 1299 หรือ 2999 ซิมที่ 2 ต้องเสียค่าบริการเพิ่ม 50%ของแพ็คเกจค่าโทรตามเบอร์ที่ 1
ทั้งนี้ จขก. รบกวนสอบถามท่านทั้งหลายว่า จากโบชัวร์ จขก.เข้าใจว่า ค่าบริการทั้งหมดเป็นเงิน 1399 บาท(ยังไม่รวม VAT) ได้เน็ตบ้าน 30 Mbps. ซิมมือถือทั้ง 2 เบอร์ โทร 300 นาทีทุกเครือข่าย 4G/3G 2GB WIFI ต่อเนื่อง ทรูวิชั่นเป็น happy ค่าใช้จ่ายบริการรายเดือนอยู่ที่ 1,299 +100 + VAT ถูกแล้วใช่ไหม
ท่านผู้รู้ช่วยดูให้หน่อยค่ะ ว่าเราเข้าใจตรงไหนผิด หรือดูโบชัวร์ไม่เคลียร์คะ