Samsung Galaxy A5 (2016) Fast Charge ไม่ทำงาน อยากสอบถามบางอย่างครับ

ตอนแรกๆไม่เป็นครับ เลยสงสัยว่าเป็นที่สายชาร์จ ไปที่ศูนย์มา เขาเช็คบอกไม่ได้เป็นที่สายชาร์จ และแนะนำให้ install software os ใหม่ ต้องใช้เวลาหนึ่ง ชม โดยข้อมูลจะหายหมด ผมเลยขอกลับไปแบ็คอัพข้อมูลก่อน แล้วจะมาวันหลัง

พอกลับมาที่พัก ผมแบ็คอัพเสร็จเรียบร้อย ลองมาคิดทบทวน ไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะผมไปอัพเดตซอร์ฟแวร์หรือเปล่า หมายถึงตัวระบบ Android OS ที่ขึ้นให้อัพเดตอัตโนมัติ เลยทำ factory reset  ปรากฏว่ายังไม่หายเหมือนเดิม แต่ที่แปลกใจคือ พอตรวจสอบการอัพเดต มันบอกเป็นเวอชั่นล่าสุด  เลขเวอชั่น A510FXXU2APD2

เป็นแบบนี้แสดงว่า การทำ factory reset  ไม่สามารถเรียกคืนซอร์ฟแวร์เวอชั่นแรกที่ติดมากับเครื่องได้

อยากจะถามทุกคนว่า มีใครเจอปัญหาแบบผมไหมครับ แล้วเลขเวอชั่นซอร์แวร์อะไร

หรือคนที่ไม่มีปัญหาผมก็อยากทราบเลขเวอชั่นเหมือนกันครับ

ขอบคุณครับ