โดนค่าปรับจราจร ยึดใบขับขี่ ยังไม่ได้บัตรคืน ต้องทำไงค่ะ

พอดีน้องชายโดนตำรวจยึดใบขับขี่ แถวเซ็นทรัลพระราม2 เรื่องควันดำค่ะ ได้ทำการจ่ายค่าปรับ ที่ไปรษณีตั้งแต่วันที่ 23/03/2559 มาวันนี้ยังไม่ได้รับใบเสร็จและใบขับขี่กลับมาเลยค่ะ เลยอยากจะทราบว่าต้องทำไงค่ะ (พอดีไม่ได้สำเนาตัวใบปรับไว้เลยค่ะ ส่งไปพร้อมธนาณัติ) ปัญหาคือ ไม่รู้จะติดต่อใครอ่ะค่ะ ไม่ทราบใครเคยโดนใบสั่งเรื่องควันดำบ้างไหม  แล้วใช้เวลานานอย่างนี้หรือป่าวค่ะ ขอบคุณค่ะ