ติดต่อสายการบินEtihad เพื่อยกเลิกการเดินทางไม่ได้เลยค่ะทำยังไงดีค่ะ

คือดิฉันมีความจำเป็นต้องยกเลิกการเดินทางที่ได้ทำการจองไว้กับสายการบิน Etihad ที่จะเดินทางในเดือนกรกฎาคม ทางสายการบินให้โทรติดต่อยกเลิกเอง ก็เลยโทรทำการขอยกเลิก ทั้งเบอร์ 027873377 และเบอร์ 023054800 ซึ่งรอสายนานมากๆ ติดต่อแล้วหลายครั้ง ไม่มีพนักงานรับสายเลย .. ไม่ทราบว่าพอมีช่องทางอื่นในการยกเลิกไหมค่ะ ทางเว็บไซต์ก็ล็อคอินไม่ได้ รบกวนผู้รู้ด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ