ผู้รู้ช่วยหน่อยครับ ชาร์จเกิดการผิดพลาด

ตอนนี้ น้องใช้ Vivo Y51 เล่นตามปกติ วันนี้ น้องจะเสียบชาร์จแบตเข้าน่ะครับ แล้วเด้ง ตัวสายฟ้าหาย แล้ว แจ้งขึ้นว่า การชาร์จเกิดการผิดพลาด ให้ผู้เชี่ยวชาญ ไรประมาณนี้ครัล ใครผู้รู้ หรือมีวิธีแก้ยังไงบอกหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ