DTAC ครับ ทำไมถึงไม่ได้สิทธิ์เปลี่ยนเครื่อง 3G ครับ

เป็นเครื่องของเพื่อนผม ลองกด *555 เช็คสิทธิ์ดู บอกว่าคุณไม่ได้สิทธิ์ ไว้รอโอกาศต่อไป เครื่องเป็น 2G ปุ่มกด
เคยทำเครื่องตกน้ำ  แล้วไปทำซิมใหม่ ประมาณ 1-2 ปีที่แล้ว  เบอร์ 0896143919  ช่วยเช็คให้หน่อยครับ  ขอบคุณครับ