พอดี เคยติด Airnet ของ AIS ที่หอเก่าค่ะ ย้ายออมาเมื่อช่วงสิ้นปี ตอนจะย้ายออกจึง
ไปยกเลิกเพราะที่ใหม่ที่ย้ายไปอยู่เนี่ย ไม่มี airnet และ fiber net ให้บริการ โทรไปทางคอลเซนเตอร์ก็แจ้งว่าให้ไปติดต่อที่ศูนย์บริการ
พอไปที่ศูนย์บริการ ก็ให้โทรไปคอลเซนเตอร์อีก โยนกันไปมา สุดท้าย ก็จบที่ศูนย์ว่า ยกเลิกบริการให้เราแล้ว ก็โอเค
แต่ เราก็ถามไปนะคะ ว่ามีใบยืนยันอะไรให้เรามั้ยว่าเราแจ้ง ยกเลิกแล้ว (กลัวมีปัญหาทีหลัง) ทางศูนย์ก็บอกว่าไม่มี แต่ยกเลิกให้แล้วแน่นอน
แต่เมื่อwม่นานมานี้เราได้กลับบ้านที่ ตจว ปรากฏว่ามีบิลตามไปเก็บค่าบริการ ในช่วงเดือนที่เราขอยกเลิกไปแล้ว คือในกรณีนี้เราจะทำอย่างไรได้บ้างคะ ต้องจ่ายมั้ย ในเมื่อเราไม่มีหลักฐานอะไรไปยืนยันเลยว่าเรายกเลิกแล้ว แล้วถ้าหากเราปล่อยไป สมมุติว่าจะใช้บริการกับ AIS อีกก็ต้องมารับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เราไม่ได้ใช้อันนี้ด้วยรึเปล่า แล้วทำไมถึงยังมีบิลมาเก็บเงินในเมื่อเรายกเลิกไปแล้ว
(คืนตอนนี้ยังไม่ได้ไปติดต่อที่ศูนย์บริการนะคะกล้วว่าไปแล้วเค้าบอกเราไม่มีหลักฐานจะให้เราจ่ายเงินไปอีก )
ขอบคุณค่ะ
สอบถามเกี่ยวกับการยกเลิก Airnet ของ AIS ค่ะ ยกเลิกแล้วแต่มีบิลตามมาเก็บเงินอีก ต้องแจ้งที่ไหนคะ
ไปยกเลิกเพราะที่ใหม่ที่ย้ายไปอยู่เนี่ย ไม่มี airnet และ fiber net ให้บริการ โทรไปทางคอลเซนเตอร์ก็แจ้งว่าให้ไปติดต่อที่ศูนย์บริการ
พอไปที่ศูนย์บริการ ก็ให้โทรไปคอลเซนเตอร์อีก โยนกันไปมา สุดท้าย ก็จบที่ศูนย์ว่า ยกเลิกบริการให้เราแล้ว ก็โอเค
แต่ เราก็ถามไปนะคะ ว่ามีใบยืนยันอะไรให้เรามั้ยว่าเราแจ้ง ยกเลิกแล้ว (กลัวมีปัญหาทีหลัง) ทางศูนย์ก็บอกว่าไม่มี แต่ยกเลิกให้แล้วแน่นอน
แต่เมื่อwม่นานมานี้เราได้กลับบ้านที่ ตจว ปรากฏว่ามีบิลตามไปเก็บค่าบริการ ในช่วงเดือนที่เราขอยกเลิกไปแล้ว คือในกรณีนี้เราจะทำอย่างไรได้บ้างคะ ต้องจ่ายมั้ย ในเมื่อเราไม่มีหลักฐานอะไรไปยืนยันเลยว่าเรายกเลิกแล้ว แล้วถ้าหากเราปล่อยไป สมมุติว่าจะใช้บริการกับ AIS อีกก็ต้องมารับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เราไม่ได้ใช้อันนี้ด้วยรึเปล่า แล้วทำไมถึงยังมีบิลมาเก็บเงินในเมื่อเรายกเลิกไปแล้ว
(คืนตอนนี้ยังไม่ได้ไปติดต่อที่ศูนย์บริการนะคะกล้วว่าไปแล้วเค้าบอกเราไม่มีหลักฐานจะให้เราจ่ายเงินไปอีก )
ขอบคุณค่ะ