เปิดโน๊ตบุคมาแล้วมันขึ้น Shutting down มันเป็นอะไรหรอคะ ใครรู้บอกเราที😱

เปิดโน๊ตบุคมาแล้วมันขึ้น Shutting down เป็นมา 2 วันแล้ว เลยปล่อยให้เครื่องแบตหมด แล้วลองเปิดใหม่ ก็ยังเป็นเหมือนเดิม มันเป็นอะไรหรอคะ ใครรู้บอกเราที😫 มีวิธีแก้ไหมคะ? หรือต้องไปพบช่างซ่อมอย่างเดียว🙍