ZenFone Max ตั้งค่าการแจ้งเตือน หน้าจอล็อก ไม่ได้

คือ ต้องการ ตั้งค่า การแจ้งเตือน หน้าจอล็อก จาก ไม่แสดงเนื้อหาที่ละเอียด" เป็น "แสดงเนื้อหาทั้งหมด" ค่ะ
แต่กด หลายครั้งแล้ว กด ไม่ได้
เพิ่งซื้อมาได้ 5-6 วันเอง
ต้องทำไง ดีคะ
ขอคำแนะนำ ด้วยค่ะ