ทำงานบริการ ชีวิตมันต้อยต่ำถึงขนาดต้องใช้ถ้อยคำหยาบคายกันด้วยหรือคะ

ดิฉันเป็น นิสิตค่ะ   ที่บ้านฐานะยากจน เลยส่งตัวเองเรียนมาเรื่อยๆ จนจะจบแล้ว  ตอนนี้ก็ทำงาน parttime แห่งหนึ่ง ในกรุงเทพ  .. เรื่องคือ มีคุณผู้หญิง คนหนึง ลัดคิวเข้ามา  ซื้อบัตรคอนเสริท  โดยที่วันนั้น ดิฉันเปิดอยู่เคาท์เตอร์เดียว และคนเยอะมาก   จู่ๆคุณผู้หญิงคนดังกล่าวเดินเข้ามา และบอกว่า เคยซื้อตรงนี้ เคยซื้อที่นี่ เข้าแถวนี้    ดิฉันทำได้เพียงแต่ บอกให้เค้าไปเข้าคิวค่ะ   ถ้าขายให้ โดนลูกค้าที่ยืนต่อคิวยาวๆๆ สวดกันแน่   คุณผู้หญิงท่านนั้น อายุประมาน 60 ค่ะ  เค้าเดินโมโหออกไป และไปพูดให้เพื่อนร่วมงาน  รวมทั้งคนแถวนั้นฟัง  ว่า อีนี่ไม่ให้ฉันซื้อตั๋ว  ไม่ขายให้ฉัน ไล่ฉันให้ไปต่อคิว ทั้งๆที่ฉันเคยซื้อตรงนี้   ฉันจ่ายเงินนะ    @*@&÷*×((  ดิฉันไม่ได้ตแบโต้อะไรค่ะ   นิ่งเฉย ทำงานปกติ    .. วันนี้.. คุณผู้หญิงท่านนี้มาอีก  แต่ไม่ได้ ซื้อบัตรนะคะ  มาว่าดิฉันให้น้องๆ และผู้คนแถวนั้นฟัง อย่างเสียงดัง ทั่ว จนดิฉัน ที่กำลังทำงานอยู่ได้ยิน    " ครั้งก่อนมาซื้อบัตร มันไล่ให้ไปต่อแถว นี่ลูกค้าประจำ ทำไมต้องต่อ  หมาไม่- พูดหมาๆ  เกียจขี้หน้า ทุเรส บอกมันด้วยนะ ออกไปเถอะ หน้าอย่างเ-ง ไปทำอาชีพ ......เถอะ    ถือเป็นคำที่รุนแรงมากค่ะ    พอดิฉันได้ยิน ก็ไม่ได้โต้ตอบอะไร เพียงแต่บอกผจก.   เล่าให้พี่เค้าฟังทั้งหมด   พี่เค้าก็พูดได้เพียงให้เราทำหน้าที่ปกติ  อย่าไปตอบโต้      ตอนนี้รู้สึกว่า ถ้าเราออกจากงานมันไม่แฟร์ใช่ไหมคะ  แล้วหลายคนที่เคยทำงาน parttime แบบนี้ มีวิธี ให้กำลังใจตัวเองยังไงเมื่อเจอ อะไรแบบนี้คะ