เรื่องมีอยู่ว่า........(ยาวนิดหน่อย)
วันที่26/4/59 ได้ทำการขอย้ายค่ายเบอร์เดิมจากทรูไปเครือค่ายอื่น ที่ช็อปบิ๊กซีสาขาลำพูน หลังจากนั้นได้ไปทำการยื่นเรื่องต่อที่ดีแทค สาขาบิ๊กซีลำพูน
พนักงานก็ได้ทำเรื่องขอย้ายค่ายไว้ให้ จากนั้นรออีก3 วันทำการ พอมาถึงวันที่28/4/59 ได้รับข้อความมาว่าย้ายค่ายไม่สำเร็จ ข้อมูลไม่ตรงกัน
(เหมือนกระทู้ที่ผ่านๆมา) หลังจากนั้นวันที่29/4/59ก็เลยโทรไป 1331 ได้ทำการรับเรื่องย้ายค่ายไว้เหมือนเดิม แล้วก็โทรกลับไป 1678 เพื่อบอกว่าได้แจ้งกับทรูว่ายืนยันข้อมูลตรงกันแล้วอีกครั้ง (มันจะไปตรงกันได้อย่างไร ใบแจ้งหนี้ค่ายรายเดือน ทั้งทรูวิชั่น ทั้งทรูมูฟ ก็ส่งมาถูกบ้านชื่อก็ไม่ผิดพลาด ทำไมไม่เอาชื่อจากนั้นมาดูว่า ข้อมูลไม่ตรงกันแบบไหน) สาเหตุคือยกเลิกใช้งานเบอร์รายเดือนไป2เบอร์แล้วตอนนี้เหลือเบอร์เติมเงินเบอร์เดียว อยากจะย้ายไปเป็นรายเดือนกับค่ายเดิม เพราะคิดว่าลูกค้าเก่าอาจได้ส่วนลดซื้อเครื่องi5s จากการย้ายไปเป็นรายเดือน ได้คำตอบที่ได้กลับมาจาก 1331 คือ ไม่มีส่วนลดซื้อเครื่องใหม่ให้กลับลูกค้าเติมเงินไปเป็นรายเดือน เพราะว่าแคมเปนนี้ ไม่มีสำหรับลูกค้าเติมเงิน มีเฉพาะย้ายค่าย พอมาถึงวันที่3/5/59 ก็ได้กลับไปแจ้งที่ช็อปสาขาบิ๊กซีลำพูนอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าทำไมข้อมูลยังไม่ตรงกันอีก (เหนื่อยเลย) แล้วก็แวะไปที่ดีแทคอีกครั้ง พนักงานก็ได้ทำการยื่นคำร้องให้อีกที พอเวลาประมาณ4 ทุ่ม ได้โทรกลับไป 1331 เพื่อสอบถามสถานะเป็นยังไงบ้าง ก็ได้คำตอบมาว่า ข้อมูลไม่ตรงเพราะว่าไม่ได้แจ้งข้อมูลครบถ้วนทั้ง2แบบ เราไม่เข้าใจว่าไม่แจ้งทั้ง2แบบ มันเป็นยังไง ในเมื่อเจ้าของเบอร์ได้ทำการยืนยืนตัวตน แล้วทางค่ายเดิมทำไมไมดำเนินการให้ไปเลยทีเดียว ทำไมต้องให้เราเสียเวลาทีละ
3 วัน ๆ ไปเรื่อยๆ ในเวลาเดียวกันได้สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมไปว่า ถ้าลูกค้าแบบเติมเงิน ต้องการซื้อเครื่องi5s จะได้รับส่วนลดไหม พนักงานบอกว่าได้ แต่แคมเปน มันหมดไปเมื่อวันที่30/4/59 แล้ว ก็เหมือนได้รับส่วนลดเหมือนเปิดเบอร์ใหม่ (แล้วก่อนหน้านั้นเราบอกไม่อยากย้ายค่ายแล้วก่อนวันที่30/4/59 เราขอส่วนลดได้ไหม เพราะว่า รอมาหลายวันแล้ว ทาง 1331 ก็ให้คำตอบมาว่า ไม่มีค่ะ (งง เลย) ตอนเลยวันที่30/4/59 แล้วบอกมีส่วนลดให้ พอ ยังไม่หมดเวลา บอกเราว่าไม่มีโปรโมชั่นนี้ (ให้เชื่อใครดีหล่ะงานนี้)
พอมาถึงวันนี้ที่4/5/59 ทางดีแทคก็ตอบกลับมาว่าได้รับแจ้งจากทรูเมื่อวานว่า ไม่สามารถย้ายค่ายได้ ตกลง จะไม่มีการให้ย้ายออกค่ายเดิมกันเลยหรือ....
หรือว่า ค่ายไหนให้คำตอบกับเราไม่ถูกต้อง กันแน่ หรือจะรอจนกว่าค่ายใหม่ที่ต้องการย้ายค่ายไปหมดโปรโมชั่นก่อนแล้วค่อยดำเนินการย้ายค่ายเดิมให้
ข้อความอาจจะยาวไปหน่อยนะ .......รบกวนผู้รู้ให้คำตอบด้วย ขอบคุณมากๆๆ
น้ำใสช่วยตรวจสอบสถานะของการย้ายเครือข่ายให้เพิ่มเติมค่ะ รบกวนขอทราบเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล / เลขที่บัตรประชาชน พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่หลังไมค์ได้เลยนะคะ
สอบถามการย้ายค่ายเบอร์เดิม ทรู ไป ดีแทค
วันที่26/4/59 ได้ทำการขอย้ายค่ายเบอร์เดิมจากทรูไปเครือค่ายอื่น ที่ช็อปบิ๊กซีสาขาลำพูน หลังจากนั้นได้ไปทำการยื่นเรื่องต่อที่ดีแทค สาขาบิ๊กซีลำพูน
พนักงานก็ได้ทำเรื่องขอย้ายค่ายไว้ให้ จากนั้นรออีก3 วันทำการ พอมาถึงวันที่28/4/59 ได้รับข้อความมาว่าย้ายค่ายไม่สำเร็จ ข้อมูลไม่ตรงกัน
(เหมือนกระทู้ที่ผ่านๆมา) หลังจากนั้นวันที่29/4/59ก็เลยโทรไป 1331 ได้ทำการรับเรื่องย้ายค่ายไว้เหมือนเดิม แล้วก็โทรกลับไป 1678 เพื่อบอกว่าได้แจ้งกับทรูว่ายืนยันข้อมูลตรงกันแล้วอีกครั้ง (มันจะไปตรงกันได้อย่างไร ใบแจ้งหนี้ค่ายรายเดือน ทั้งทรูวิชั่น ทั้งทรูมูฟ ก็ส่งมาถูกบ้านชื่อก็ไม่ผิดพลาด ทำไมไม่เอาชื่อจากนั้นมาดูว่า ข้อมูลไม่ตรงกันแบบไหน) สาเหตุคือยกเลิกใช้งานเบอร์รายเดือนไป2เบอร์แล้วตอนนี้เหลือเบอร์เติมเงินเบอร์เดียว อยากจะย้ายไปเป็นรายเดือนกับค่ายเดิม เพราะคิดว่าลูกค้าเก่าอาจได้ส่วนลดซื้อเครื่องi5s จากการย้ายไปเป็นรายเดือน ได้คำตอบที่ได้กลับมาจาก 1331 คือ ไม่มีส่วนลดซื้อเครื่องใหม่ให้กลับลูกค้าเติมเงินไปเป็นรายเดือน เพราะว่าแคมเปนนี้ ไม่มีสำหรับลูกค้าเติมเงิน มีเฉพาะย้ายค่าย พอมาถึงวันที่3/5/59 ก็ได้กลับไปแจ้งที่ช็อปสาขาบิ๊กซีลำพูนอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าทำไมข้อมูลยังไม่ตรงกันอีก (เหนื่อยเลย) แล้วก็แวะไปที่ดีแทคอีกครั้ง พนักงานก็ได้ทำการยื่นคำร้องให้อีกที พอเวลาประมาณ4 ทุ่ม ได้โทรกลับไป 1331 เพื่อสอบถามสถานะเป็นยังไงบ้าง ก็ได้คำตอบมาว่า ข้อมูลไม่ตรงเพราะว่าไม่ได้แจ้งข้อมูลครบถ้วนทั้ง2แบบ เราไม่เข้าใจว่าไม่แจ้งทั้ง2แบบ มันเป็นยังไง ในเมื่อเจ้าของเบอร์ได้ทำการยืนยืนตัวตน แล้วทางค่ายเดิมทำไมไมดำเนินการให้ไปเลยทีเดียว ทำไมต้องให้เราเสียเวลาทีละ
3 วัน ๆ ไปเรื่อยๆ ในเวลาเดียวกันได้สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมไปว่า ถ้าลูกค้าแบบเติมเงิน ต้องการซื้อเครื่องi5s จะได้รับส่วนลดไหม พนักงานบอกว่าได้ แต่แคมเปน มันหมดไปเมื่อวันที่30/4/59 แล้ว ก็เหมือนได้รับส่วนลดเหมือนเปิดเบอร์ใหม่ (แล้วก่อนหน้านั้นเราบอกไม่อยากย้ายค่ายแล้วก่อนวันที่30/4/59 เราขอส่วนลดได้ไหม เพราะว่า รอมาหลายวันแล้ว ทาง 1331 ก็ให้คำตอบมาว่า ไม่มีค่ะ (งง เลย) ตอนเลยวันที่30/4/59 แล้วบอกมีส่วนลดให้ พอ ยังไม่หมดเวลา บอกเราว่าไม่มีโปรโมชั่นนี้ (ให้เชื่อใครดีหล่ะงานนี้)
พอมาถึงวันนี้ที่4/5/59 ทางดีแทคก็ตอบกลับมาว่าได้รับแจ้งจากทรูเมื่อวานว่า ไม่สามารถย้ายค่ายได้ ตกลง จะไม่มีการให้ย้ายออกค่ายเดิมกันเลยหรือ....
หรือว่า ค่ายไหนให้คำตอบกับเราไม่ถูกต้อง กันแน่ หรือจะรอจนกว่าค่ายใหม่ที่ต้องการย้ายค่ายไปหมดโปรโมชั่นก่อนแล้วค่อยดำเนินการย้ายค่ายเดิมให้
ข้อความอาจจะยาวไปหน่อยนะ .......รบกวนผู้รู้ให้คำตอบด้วย ขอบคุณมากๆๆ