ต้องการย้ายค่ายจากทรูไปดีแทค แต่ทรูปฏิเสธการย้ายค่ายถึง 2 รอบ ด้วยเหตุผลเดิมคือชื่อไม่ตรง

รบกวนสอบถามผู้มีประสบการณ์ค่ะ
เนื่องจากเมื่อเดือนที่แล้วได้ไปแจ้งย้ายค่ายออกจากทรู เพื่อไปดีแทค
รอบแรก : ดีแทคแจ้งมาว่า ทรูปฏิเสธการย้ายค่ายเนื่องจาก  มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นขณะย้าย และชื่อลงทะเบียนไม่ตรง
>> อันนี้เราไปเคลียร์ค่าใช้จ่าย และตรวจเช็คชื่อแล้ว (ตรงกันทุกประการ) จึงแจ้งดีแทคไปว่าเคลียร์แล้ว ดีแทคจึงทำการส่งเรื่องใหม่

รอบที่สอง : ดีแทคแจ้งมาว่า ทรูปฏิเสธการย้ายค่ายเนื่องจากชื่อลงทะเบียนไม่ตรง
>> เราจึงย้ำกับดีแทคไปว่า เราเช็คมาแล้ว ชื่อตรงทุกอย่าง แคปหน้าจอที่แชทกับทรูมาแล้วด้วย  ดีแทคทราบเรื่องและจะส่งเรื่องอีกที

ในกรณีนี้ จะทำยังไงได้บ้างคะ ถ้าโดนอีกรอบนี้จะไปบุกถึงที่แล้วนะคะ -*-