คือแบบมันไม่ช่วยให้ลูกค้าคุณได้ Customer Experience ที่ดีป่ะ ข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงได้ทันที เสียเวลาและเสียอารมณ์ แล้วไม่ใช่ว่าร้านพวกนี้จะมานั่ง Customize ของให้เรานะที่จะต้องมานั่งถามว่าอยากได้แบบไหน ก็ขายของที่เป็นสำเร็จรูปนั่นแหละ ราคาก็ควร transparent เป็นมาตรฐานมั้ย แทนที่จะทำให้ลูกค้าสนใจจากข้อมูลที่ครบถ้วน ได้เห็นว่าราคาอยู่ใน range ที่รับได้ แล้วจะไปแอดไลน์เพื่อตกลงซื้อขายกันทีหลังก็ว่ากันไป แต่พอเจอแบบนี้ ขอส่ายหน้า มองบน แล้วจากไปดีกว่า เพราะมันต้องเพิ่มขั้นตอนในการแอดไลน์เข้าไปอีก customer journey path กลายเป็นยุ่งยาก แล้วพวกนี้แอดไลน์ไปแล้วใช่จะตอบเร็ว ตอบค่อนข้างช้า เจอร้านพวกนี้บ่อยมาก โดยเฉพาะร้านเสื้อผ้าแพงๆ ลาก่อยยยย
ทำไมร้านขายของใน IG ชอบให้แอดไลน์มาถามราคา??