touchpadของ acer เลื่อนขึ้น ลงไม่ได้

คือเราเพิงซื้อNotebookขอAcer one 14 รุ่นz1402-c9jrมาประมาณ1เดือนหนึ่ง ก็ใช่ได้ปกติคะแต่พอมาเมื่อเช้าที่ผ่านมาใช้ touchpad ไม่ได้เลยคะ
ไม่รู้ว่าต้องแก้ไขยังไงคะ หรือต้องส่งให้ร้านซ่อมคะ