เล่าเป็นลำดับครั้งที่การโทรการขอเข้าใช้บริการศูนย์ Call Center 02 378 9999 กด 1 และ กด 1 อีกที
ครั้งที่ 1. รอสาย เจ้าหน้าที่ มีเสียง eng ประมาณว่าคู่สัญญาณโทรศัพท์เต็ม แล้วให้ติดต่อใหม่ ตัดสายเราทิ้ง (หน้าร้อนคนเยอะ OK)
ครั้งที่ 2. รอสาย เจ้าหน้าที่ มีเสียง eng ประมาณว่าคู่สัญญาณโทรศัพท์เต็ม แล้วให้ติดต่อใหม่ ตัดสายเราทิ้ง (หน้าร้อนคนเยอะ OK)
ครั้งที่ 3. ทิ้งเบอร์ชื่อ แล้วเดี๋ยวให้ช่างโทรกลับ (หายไป 1 ชม เงียบกริบ) (หน้าร้อนคนเยอะ OK)
ครั้งที่ 4. ติดต่อเจ้าหน้าที่คนที่ 1. ได้ ขอให้แจ้งชื่อ เบอร์ ฐานข้อมูล แล้วแจ้งว่าแอร์มีปัญหา จนท ได้แจ้งให้ลูกค้าหา S/N ของรุ่นแอร์ Ok มี แจ้งให้กดรีโมท เช็คไฟสถานะ เพื่อวิเคราะห์สัญญาณไฟ // ผมไม่ได้อยู่ที่ทำงาน จะโทรกลับไปที่บ้านเพื่อให้ทดสอบให้ แล้ว 30 นาที จะโทรมาเช็คข้อมูล ... รออีก 1 ชั่วโมง จะติดต่อกลับ (หายไป 1 ชม เงียบกริบ)
ครั้งที่ 5. รอสาย เจ้าหน้าที่ มีเสียง eng ประมาณว่าคู่สัญญาณโทรศัพท์เต็ม แล้วให้ติดต่อใหม่ ตัดสายเราทิ้ง (หน้าร้อนคนเยอะ เริ่มไม่ OK)
ครั้งที่ 6. รอสาย เจ้าหน้าที่ มีเสียง eng ประมาณว่าคู่สัญญาณโทรศัพท์เต็ม แล้วให้ติดต่อใหม่ ตัดสายเราทิ้ง (หน้าร้อนคนเยอะ เริ่มไม่ OK)
ครั้งที่ 7. ติดต่อเจ้าหน้าที่คนที่ 2. ถาม ชื่อ เบอร์ จะให้ ติดต่อเจ้าหน้าที่คนที่ 1. ติดต่อกลับ ผมเลยถามกลับไปว่า ไม่มีระบบแจ้งเรื่องเหรอครับ จะได้ตามงานกันได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ต้องมานั่งรอติดต่อกลับ หรือ ต้องเล่าลำดับเหตุการณ์ใหม่ ก่อนวางสายไป
ปล. ผมคุยสุภาพทุกคำพูด
เล่าสู่กันฟังครับ
เคืองระบบแจ้งซ่อมบำรุง Misubishi Heavy duty แอร์ มิตซูบิชิ เฮฟวี่ ดูตี้ คุยหลังการขาย ยากมาก
ครั้งที่ 1. รอสาย เจ้าหน้าที่ มีเสียง eng ประมาณว่าคู่สัญญาณโทรศัพท์เต็ม แล้วให้ติดต่อใหม่ ตัดสายเราทิ้ง (หน้าร้อนคนเยอะ OK)
ครั้งที่ 2. รอสาย เจ้าหน้าที่ มีเสียง eng ประมาณว่าคู่สัญญาณโทรศัพท์เต็ม แล้วให้ติดต่อใหม่ ตัดสายเราทิ้ง (หน้าร้อนคนเยอะ OK)
ครั้งที่ 3. ทิ้งเบอร์ชื่อ แล้วเดี๋ยวให้ช่างโทรกลับ (หายไป 1 ชม เงียบกริบ) (หน้าร้อนคนเยอะ OK)
ครั้งที่ 4. ติดต่อเจ้าหน้าที่คนที่ 1. ได้ ขอให้แจ้งชื่อ เบอร์ ฐานข้อมูล แล้วแจ้งว่าแอร์มีปัญหา จนท ได้แจ้งให้ลูกค้าหา S/N ของรุ่นแอร์ Ok มี แจ้งให้กดรีโมท เช็คไฟสถานะ เพื่อวิเคราะห์สัญญาณไฟ // ผมไม่ได้อยู่ที่ทำงาน จะโทรกลับไปที่บ้านเพื่อให้ทดสอบให้ แล้ว 30 นาที จะโทรมาเช็คข้อมูล ... รออีก 1 ชั่วโมง จะติดต่อกลับ (หายไป 1 ชม เงียบกริบ)
ครั้งที่ 5. รอสาย เจ้าหน้าที่ มีเสียง eng ประมาณว่าคู่สัญญาณโทรศัพท์เต็ม แล้วให้ติดต่อใหม่ ตัดสายเราทิ้ง (หน้าร้อนคนเยอะ เริ่มไม่ OK)
ครั้งที่ 6. รอสาย เจ้าหน้าที่ มีเสียง eng ประมาณว่าคู่สัญญาณโทรศัพท์เต็ม แล้วให้ติดต่อใหม่ ตัดสายเราทิ้ง (หน้าร้อนคนเยอะ เริ่มไม่ OK)
ครั้งที่ 7. ติดต่อเจ้าหน้าที่คนที่ 2. ถาม ชื่อ เบอร์ จะให้ ติดต่อเจ้าหน้าที่คนที่ 1. ติดต่อกลับ ผมเลยถามกลับไปว่า ไม่มีระบบแจ้งเรื่องเหรอครับ จะได้ตามงานกันได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ต้องมานั่งรอติดต่อกลับ หรือ ต้องเล่าลำดับเหตุการณ์ใหม่ ก่อนวางสายไป
ปล. ผมคุยสุภาพทุกคำพูด
เล่าสู่กันฟังครับ