เน็ต 3BB สด facebook ผ่านคอมแล้วขึ้นแบบนี้แก้ยังไงครับ?

คือผมใช้เน็ต 3BB live facebook ผ่าน wirecast แต่พอกด live มันขึ้นแบบนี้อ่ะครับ
Wirecast cannot connect to the RTMP/Flash server at the given IP address. Verify the server is reachable at the given address. [-4018]
อ่านคอมเม้นต์ผ่านยูทูปเขาบอกให้แจ้งผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ต เราโทรไปแจ้งแล้วยังไม่เห็นแก้สักทีเลยครับ
ช่วยแก้หน่อยนะครับ อยากถ่ายทอดสดจริงๆ