เกิดปัญหากับแอพ Line เพราะใช้ Itools กด Backup ในเมนู Application

http://resource.thaicreate.com/upload/stock/20160429162123.jpg?v=1001
คือผมใช้ itools จัดการกับ Application Line อะครับ
ผมไปกด Backup แล้วก็เลือก With Record ครับ
แล้วมันก็ทำการ Backup ซึ่งผมเข้าใจว่า Backup ลงคอมพิวเตอร์ครับ
แต่รู้สึกว่าไฟล์มันไปเก็บอยู่ที่ User System/ApplicationArchives
ผมก็ถอดสาย USB ออก แล้วก็เข้าแอพ Line มันก็ค้างๆครับ
เกิดการ Load ข้อมูลในแอพ Line แล้วผมก็เลย รีเครื่องครับ
ปรากฎว่าเปิดเข้าแอพอีกครั้ง รายชื่อเพื่อนที่ถูกลบไป ถูกดึงกลับมาครับ
แล้ว Line ก็หนักๆ ค้างๆด้วย ไม่ทราบว่าผมจะกลับคืนยังไงหรอครับ

1.หลังจากรีเครื่อง ไฟล์ Backup ที่ไปเจอใน User System/ApplicationArchives หายไป
2. ข้อมูลที่ Load เข้ามาเพิ่มในแอพเป็นข้อมูลที่เคยลบทิ้งแล้ว

รบกวนผู้รู้ทีน้ะครับ ขอบคุณครับ