ใครเคยมีปัญหาแบบนี้ กับ รถฟอร์ดโฟกัส บ้างค่ะ

สวัสดีค่ะ  เพื่อนๆชาวพันทิป ต้องการขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ
พอดี เราใช้รถฟอร์ดโฟกัส ใช้งานได้ปกติเป็นระยะเวลาสามปี จู่ๆ รถก็ใช้งานไม่ได้ สตาร์ทไม่ติดเครื่องตายขึ้นมาเฉย เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาค่ะ เอารถเข้าศูนย์แต่ศูนย์บอกไม่ได้ว่ารถเป็นอะไร บอกให้เราเอารถจอดไว้ แล้วจะติดต่อกลับ สองวันผ่านไปยังไม่มีใครโทรกลับมาเลยค่ะ  ใครเคยเจอปัญหาเคสแบบนี้บ้างค่ะ เราอยากรู้ว่ารถเป็นอะไร และค่าใช้จ่ายประมาณเท่าไหร่ค่ะ