เน็ตบ้าน เปลี่ยนโปรไปเมื่อประมาณกลางปีที่แล้ว จาก 7 M เป็น 10 M แต่ความเร็วเน็ตก็ลดลงเหลือแค่ 6.13 M ประจำ และแจ้งไปหลายครั้ง อีกไม่นาน ความเร็วก็ลดลงอีก บางครั้งเหลือแค่ 3-4 M โดยที่เราต้องจ่ายเงินเต็มจำนวน แต่กลับได้ความเร็วไม่ตรงตามที่เราต้องจ่ายเงิน ช่างแจ้งว่ายังเป็นโปรเก่า 7 M อยู่เลย ทั้งที่เราเปลี่ยนโปรไปเป็น 10 M ตั้งนานแล้ว ประมาณ 8-9 เดือนได้ค่ะ และทางเจ้าหน้าที่ก็ได้ให้ใบตอบรับมาเป็นหลักฐานว่าเปลี่ยนเป็นโปร 10 M และเราได้แจ้งเรื่องความเร็วเน็ตลดลงไม่ต่ำกว่า 4 ครั้งหลังจากเปลี่ยนโปร และไม่ทราบว่าความเร็วมันลดลงตั้งแต่เมื่อไหร่บ้าง ใช้ไปเรื่อย นานๆ จะเช็คสักที พอเช็คทีไร ความเร็วก็ลดลงเหลือไม่ถึง 7 M ทุกครั้ง แบบนี้ทาง tot จะมีการรับผิดชอบหรือชดเชยยังไงมั้ยคะ
ความเร็วเน็ต tot ลดลงจาก 10 M เป็น 6 M หลายครั้ง บางครั้งเหลือแค่ 3 M แต่เราต้องจ่ายเงินในโปร 10 M มาตลอด