เข้าไอจีไม่ได้ค่ะ ใครพอจะมีวิธีแนะนำ ช่วยหน่อยนะคะ

คือว่าช่วงนี้ไม่ได้เล่นโทรศัพท์อ่ะค่ะ เรียกได้ว่าไม่แตะเลย แค่โทรเข้าออก กับ ใช้เรื่องทำงาน แล้วทีนี้เมื่อวานนี้ จะเข้าไอจี ก็งง ว่าทำไม่มัน logout ทั้งที่ไม่เคยออก (ไม่น่าเลย TT)
เราก็เลย ขอเปลี่ยนรหัสผ่านวิธี แบบเดิมนั่นแหละ ทีนี้เราก็กรอกเมลล์มันขึ้นว่าไม่ใช่เมลล์เรา พอเราลองกรอก เปนไอดีมันก็ขึ้นว่า ได้ส่งไปที่เมลล์ s*****@**.ru (อยากแทรกรูปให้ดูนะ แต่แทรกไม่ได้) ประมาณนี้อ่ะนะ เราก็งง แค่ตัวนำหน้าเมลล์ก็ไม่ใช่แล้วอ่ะ แล้ว เมลล์ .ruนี่ มีหรอ???
ใครเคยเจอแล้วทำไงอ่ะคะ หรือใครพอมีวิธีเราอยากขอความช่วยเหลือ คือรูปก็ไม่ได้เยอะ แต่ก็อยากได้คืนอ่ะค่ะ
ขอบคุณมากะ TT