รถโดนชนท้าย ประกันคู่กรณีเป็นคนจ่าย สามเดือนแล้ว ยังไม่ได้ซ่อมเลย จะเรียกร้องอะไรได้บ้างครับ

เหตุมีอยู่ว่าผมเดินทางไปธุระที่จังหวัด มหาสารคาม จุดเกิดเหตุ เป็น สามแยกไฟแดง ผมจอดติดไฟแดงอยู่  รถคู่กรณี ได้ขับมาชนท้าย
หลังเกิดเหตุ คู่กรณี ไม่ยอมลงจากรถเลย ผมต้องเดินไปหาที่รถ เพื่อจะสอบถามว่าไม่เห็นรถผมเหรอ รึว่า ไม่เห็นว่าไฟแดง ถึงไม่ยอมหยุดรถ
แต่ไม่ได้ ถาม ครับ คู่ กรณี ก็ตอบกลับทันที ว่า "รอประกันก่อน"

ด้วยความที่เราเป็นคนง่ายๆ และ ก็ไม่เคยประสบเหตุแบบนี้มาก่อน เลย ปล่อยไปครับ โดยที่ไม่ได้พูดอะไรกะคู่กรณีเลย
รอประมาณ ครึ่งชั่วโมง ประกันคู่กรณีก็มาครับ ในใจคิดทีแรก ว่าคงใช้เวลาไม่นานในการซ่อม ก็เลยจะกลับไปซ่อมที่บ้าน ที่ จังหวัด อุดรธานี
เพราะว่ารถเราสามารถใช้งานได้ปกติ แต่ ช่วงท้ายของรถเสียหาย

พอกลับถึงอุดรฯ ได้เอารถเข้าไปเครมที่ประกันดิวไว้  ในจังหวัดอุดรฯ ช่างตรวจเช็ค ดูเรียบร้อยก็บอกว่า รถต้องรอสั่งอะไหล่ ซึ่งถ้าเป็นของฮอนด้า              ต้องใข้เวลาในการสั่งหน่อย   ผมถามกลับว่าใช้เวลานานไหม ช่างตอบ " ประมาณ สองอาทิตย์ถ้าอะไหล่มาจะนัดให้เอารถมาจอดอีกที "

ผ่านไปสองอาทิตย์ยังไม่มีการติดต่อจากอู่ ผมเลยโทรไปถาม เค้าบอกอะไหล่ ยังมาไม่ครบ ถ้ามาครบจะโทรแจ้งเอง
จนถึง ณ ปัจจุบันนี้ จะเข้า สามเดือนแล้วครับ รถผมยังไม่ได้ซ่อมเลย ผมจะเรียกร้องอะไร กะใครได้บ้างครับ ขอบคุณมากๆ ครับ