สอบถามการแลกครื่องครับ

โปรโมชั่นแลกเครื่อง ได้รับสิทธิ์เฉพาะเติมเงินเหรอครับ  วันนี้เอาเครื่องพ่อโทรไปที่ *555 ได้รับแจ้งว่า ไม่ได้รับสิทธิ์นี้ ( เบอร์ของพ่อเป็นรายเดือนครับ ใช้มาเกิน 10 ปี )  แต่ไม่ได้รับสิทธิ์นี้ เลยรู้สึกว่าผืดหวังมากทั้งที่เป็นลูกค้ามานาน ยอดใช้เดือนนึงก็ไม่น้อย เลยคุยกับพ่อว่าจะย้ายค่าย ( พ่อผมมีอีกเบอร์ ก็ของดีแทค เช่นเดียวกัน รายเดือนเหมือนกันด้วย แต่เป็นชื่อผม )  หรือเป็นโปรที่รักษาลูกค้าเฉพาะเติมเงิน  ถ้ายังงั้นก็ไม่มีอะไรครับ  ขอบคุณครับ