สมัครสมาชิกพันทิปไม่ได้ ระบบแจ้งว่าเลขที่บัตรปชชถูกใช้ซ้ำค่ะ ช่วยที

ก็ได้แจ้งไปแล้ว ทางทีมงานส่งเมลแจ้งมาว่า
เลขที่บัตรปชช ของเราเคยสมัครมาแล้วโดยใช้ email และ นามแฝง ตามนี้ๆๆ บลาๆ

แต่เราจำไม่ได้เลยค่ะ ว่าได้เคยสมัครมาแล้ว
และทุกวันนี้ก็ได้ใช้แต่ email และ password ใหม่ในการ login ปัจจุบันมาโดยตลอด
จะโพสอะไรบางอย่าง ทางระบบก็จะอนุญาตให้เฉพาะสมาชิกที่ยืนยันแบบบัตรปชช เท่านั้น
อยากทราบว่า

เราต้องทำอย่างไร ถึงจะใช้ email และ password ณ ปัจจุบันกับเลขที่บัตรปชช ของเราคะ ต้องการอัพเดทข้อมูลใหม่น่ะค่ะ