กล่อง GMM MINI ดูไม่ได้ขึ้นจอฟ้า ทำอย่างไรดี

กล่องGMM MINI เปิดมาแล้วขึ้นจอฟ้าค่ะดูไม่ได้ตั้งแต่เช้าแล้ว  หาข้อมูลในอากู๋
ก็บอกให้ถอดปลั๊กแล้วเสียบใหม่ ทำไป5-6 รอบแล้วก็ยังดูไม่ได้ค่ะ โทรไป 02-8418888
ก็บอกคนละฝ่ายให้โทรไปที่เบอร์  02-8239999 ก็ไม่ติดบอกหมายเลขไม่ถูกต้อง
ใครรู้วิธีแก้ รบกวนช่วยบอกวิธีด้วยค่ะ แม่ดิฉันเหงาจะแย่ ไม่มีทีวีดูละคร
หรือว่าต้องไปปรับหมุนจานหรือเปล่าคะ จานที่ใช้เป็น PSI ค่ะ  ขอบคุณมากค่ะ