พอดีได้กล่องดิจิติลทีวีมา แต่ภาพไม่มีสีค่ะ สอบถามว่าควรแก้ไขอย่างไร

กระทู้คำถาม

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ เมื่อวานได้ลองติดตั้งกล่องดิจิตอลเข้ากับทีวี ปรากฏว่าภาพมาชัดค่ะ มีเสียง ครบทุกอย่าง ยกเว้นสี ภาพมันเป็นขาวดำ
โทรสอบถามทางคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้คำตอบที่ชัดเจน ทีแรกเราก็คิดว่าอาจเปนที่ทีวี พอลองต่อบูทธรรมดาเข้าทีวีภาพก็มีสีปกติ
อยากทราบว่าต้องแก้ไขอย่างไรคะ ตอนนี้ก็ใช้ไม่ได้ ดูทีวีบูทขงออพาร์ทเม้น